CTI論壇(ctiforum)8月17日消息(記者 楊毅): 2011年11月10日,由上海市委財貿工作委員會(huì )和財貿辦公室主辦的財經(jīng)日報]《上海商報》派遣記者對聯(lián)合麥通外包中心進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng)。
伴隨上海現代服務(wù)業(yè)綜合試點(diǎn)的宣告啟動(dòng),作為中國最早實(shí)踐現代呼叫中心的企業(yè)之一,聯(lián)合麥通外包呼叫中心見(jiàn)證與經(jīng)歷了外包呼叫中心產(chǎn)業(yè)在中國發(fā)展的各個(gè)階段,榮獲多項中國最佳外包呼叫中心的榮譽(yù),并已做好準備迎新一輪現代服務(wù)業(yè)的大發(fā)展。
聯(lián)合麥通2001年成立于漕河涇高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區,2008年擴建第一運營(yíng)中心。同年,在陸家嘴金融區設立第二運營(yíng)中心服務(wù)金融領(lǐng)域,并在2010年于上海大虹橋樞紐中心成功布署第三及第四運營(yíng)中心進(jìn)一步擴大金融領(lǐng)域服務(wù)。目前聯(lián)合麥通已完成多中心互相備份,上海本地布署近千席,為多家國際國內知名企業(yè)提供連續三年以上的多種外包呼叫中心專(zhuān)業(yè)服務(wù)。企業(yè)仍在不斷高速成長(cháng)中。
《上海商報》此次對聯(lián)合麥通進(jìn)行專(zhuān)訪(fǎng),貫徹了該報一貫“以消費眼光看市場(chǎng)需求,從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的角度談商品供應,用經(jīng)濟分析方法預測市場(chǎng)變化”的報道特色,體現主流財經(jīng)媒體對外包呼叫中心行業(yè)的高度關(guān)注。而作為本土領(lǐng)軍企業(yè)的聯(lián)合麥通的高速成長(cháng)無(wú)疑代表這一行業(yè)發(fā)展的導向和縮影。