首個(gè)電信運營(yíng)商微博服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)管理培訓將舉辦

　　 CTI論壇(ctiforum)6月28日消息（記者 歐陽(yáng)):  2009年新浪微博上線(xiàn)，正式開(kāi)啟了中國網(wǎng)民微博高超；微博是一個(gè)能夠提高用戶(hù)黏性的殺手級應用，它兼具SNS、博客、新聞發(fā)布、信息搜索，甚至是IM的特點(diǎn)，可以把看似游離的信息碎片整合起來(lái)，變成對某些人非常有價(jià)值的東西。

　　  電信運營(yíng)商進(jìn)入企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代

　　 2010年2月18日中國電信率先以集團公司名義開(kāi)通官方微博；緊接著(zhù)3月2日中國移動(dòng)官方微博在新浪上線(xiàn)；6小時(shí)之后，中國聯(lián)通的官方微博也開(kāi)通了。

 　　 截止日前，中國聯(lián)通新浪官方微博粉絲20萬(wàn)，中國電信新浪官方微博26萬(wàn)，中國移動(dòng)新浪官方微博更高達149萬(wàn)。

　　 中國三大電信運營(yíng)商企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代正式到來(lái)。

　　 企業(yè)官網(wǎng)微博營(yíng)銷(xiāo)如何運營(yíng)更加有效？

　　 微博既是一個(gè)傳播平臺，又是一個(gè)內容自創(chuàng )的平臺，讓人人都成為內容的制造者、見(jiàn)證者、傳播者、評論者。微博打通了固定互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之間的限制，實(shí)現了電腦與手機的終端融合，使內容的傳播速度比其他媒體更便捷、更迅速。微博在傳播方式上具有高度的互動(dòng)性，微博跟傳統媒體及博客、論壇等新媒介相比，最大的特點(diǎn)就是，它實(shí)現了一種真正意義上的雙向互動(dòng)傳播。在微博上，信息傳遞聚合了一對多、多對一、多對多等多種形式。微博雖然只有140字的文字表達，但通過(guò)超鏈接、圖片和視頻，每條微博都可以有豐富的延伸，給予使用者簡(jiǎn)便的閱讀體驗和自由度的同時(shí)，也提供了多元、多層次和多角度的擴展性能。微博就像一個(gè)很大的QQ群，為用戶(hù)提供了一個(gè)更寬廣的社區性服務(wù)。

　　 微博對于企業(yè)又是一把雙刃劍，微博平臺即可為企業(yè)帶來(lái)強勢的品牌營(yíng)銷(xiāo)與用戶(hù)口碑互動(dòng)，同時(shí)，用戶(hù)也可以利用微博平臺發(fā)泄消費過(guò)程中不快的體驗和對產(chǎn)品及服務(wù)的不滿(mǎn)的表達。

　　 對于中國的大型企業(yè)尤其是國有企業(yè)，一直處于半封閉的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，如何對待網(wǎng)絡(luò )媒體、如何對待來(lái)勢洶涌的微博是新的課題，大多數企業(yè)保持了沉默，遲遲不開(kāi)通官方微博，以避免微博平臺對企業(yè)造成負面營(yíng)銷(xiāo)；相對來(lái)說(shuō)中國三大電信運營(yíng)商能夠把握用戶(hù)需求，積極開(kāi)啟官方微博值得贊揚。但是，如何真正的運營(yíng)好企業(yè)官方微博進(jìn)行有效的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)，達成品牌傳播、口碑營(yíng)銷(xiāo)、即時(shí)服務(wù)多個(gè)層面的高效益、高效率，是擺在電信運營(yíng)商微博運營(yíng)團隊的課題。
 
　　 國內首個(gè)《電信運營(yíng)商微博服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)管理培訓》正式推出

　　 國內知名網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰專(zhuān)家劉延慶老師2007年開(kāi)始就為中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通提供電子渠道、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題培訓，一直研究電信運營(yíng)商的新媒體平臺營(yíng)銷(xiāo)應用，為中國電信運營(yíng)商的新媒體營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)與渠道拓展提供了切實(shí)有效的實(shí)戰培訓。

　　 2012年7月30-31日，由呼叫中心觀(guān)察網(wǎng)（深圳市中晟企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司）主辦，劉延慶老師主講的《電信運營(yíng)商微博服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)管理》公開(kāi)課將在深圳舉辦，旨在通過(guò)專(zhuān)家培訓、學(xué)員交流等方式快速提升電信運營(yíng)商微博管理員、市場(chǎng)相關(guān)人員的微博運營(yíng)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理能力。培訓時(shí)長(cháng)為兩天，課程中通過(guò)大量的不同行業(yè)的案例闡述電信運營(yíng)商微博服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)的規劃、運營(yíng)與管理。同時(shí)，課程中將邀請新浪企業(yè)微博負責人、知名微博博主參與互動(dòng)分享交流，授課過(guò)程中學(xué)員全程參與互動(dòng)、策劃、執行，實(shí)現立即學(xué)立即用立即見(jiàn)效果的體驗式培訓。