為更好地加強業(yè)務條線對電話回訪工作和誠信銷售的認識，促進業(yè)務品質(zhì)和電話回訪品質(zhì)改善，根據(jù)總公司安排，近日，太平洋壽險山東分公司舉行了95500呼叫中心電話回訪體驗推廣活動，分公司以及濟南中心支公司營運、銀保相關領導，濟南中心支公司銀保條線業(yè)務代表共30余人參會。
會議向與會人員明確了開展此次體驗活動的目的和意義，宣導了監(jiān)管部門的相關規(guī)定和公司統(tǒng)一回訪話術，在線隨機和應業(yè)務人員要求監(jiān)聽了五起回訪電話，條線業(yè)務代表對其中的疑問進行提問，并根據(jù)業(yè)務需求提出了相關的意見和建議。此次活動取得了業(yè)務一線的支持和理解，同時在一定程度上提高了業(yè)務一線誠信展業(yè)、合規(guī)經(jīng)營的意識。
