首頁(yè) > CTI論壇(ctiforum)2月1日消息（記者 浩宇):由CTI論壇（http://www.yshhuang.com/）主辦的2012中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì ).春季展將于2012年3月21至22日在北京富力萬(wàn)麗酒店以及3月29日于上海光大國際會(huì )展中心舉行，本次大會(huì )的主題為“技術(shù)創(chuàng )新的力量”。
中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會(huì )。其前身為中國呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )（Call Center & CRM Expo China）。自2001年成功舉辦以來(lái)，已成為亞太地區最大規模的Call Center / CRM及企業(yè)通信領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)盛會(huì )，每一屆均匯集了來(lái)自全亞洲乃至世界范圍內的權威專(zhuān)家學(xué)者、專(zhuān)業(yè)IT廠(chǎng)商以及金融、電信、制造、消費品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專(zhuān)業(yè)人士，專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾人數累計超過(guò)8萬(wàn)人次。
2012中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )（Call Center & Enterprise Communication Expo China 2012），將分為春秋兩季，在北京、上海兩地設展位近百個(gè)，通過(guò)各種豐富的活動(dòng)內容，預計將吸引國內外行業(yè)觀(guān)眾數千人次參與，將成為2012年度亞太地區規模最大的呼叫中心和企業(yè)通信展會(huì )。
2012中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )實(shí)行觀(guān)眾提前在線(xiàn)報名，全程免費參會(huì )的政策。通過(guò)參加本次大會(huì )，與會(huì )人員將能夠充分了解國內外呼叫中心及企業(yè)通信發(fā)展的最新趨勢，增進(jìn)參展廠(chǎng)商及參會(huì )代表與用戶(hù)及海內外同行的深入交流與合作探討。
在本次大會(huì )的籌備階段，已得到數十家呼叫中心及企業(yè)通信廠(chǎng)商的關(guān)注及支持，同時(shí)，集團企業(yè)用戶(hù)報名踴躍，大中型企業(yè)、電信業(yè)務(wù)、金融服務(wù)、電子商務(wù)、物流交通、城市管理等各行業(yè)領(lǐng)域對本次大會(huì )寄予厚望。
會(huì )議期間，在近2000平方米的大會(huì )展覽區內將設置標準展位，展示目前國內外呼叫中心及企業(yè)通信的最新產(chǎn)品和解決方案。同時(shí)，在北京及上海兩地，將分設六個(gè)主題與行業(yè)人士進(jìn)行分享，六個(gè)主題分別為：呼叫中心最新技術(shù)、呼叫中心運營(yíng)/外包經(jīng)驗、企業(yè)通信最新技術(shù)、增值電信/云計算最新技術(shù)、利用技術(shù)提升客戶(hù)體驗、統一通信與協(xié)作最新技術(shù)。觀(guān)眾可選擇自己感興趣的全部或者部分主題進(jìn)行免費聆聽(tīng)。
另外，作為大會(huì )的系列活動(dòng)，在會(huì )議后期，CTI論壇分別邀請了國內呼叫中心運營(yíng)管理專(zhuān)家和實(shí)戰專(zhuān)家李文香老師，舉辦主題為“361°水晶管理——高績(jì)效、 高凝聚力電銷(xiāo)團隊管理”專(zhuān)家講座。
有關(guān)本次大會(huì )的詳細情況及最新進(jìn)展，請隨時(shí)關(guān)注CTI論壇(http://www.yshhuang.com/) 網(wǎng)站2012中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )專(zhuān)欄。
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