麗家寶貝采用Avaya IP Office增強(qiáng)協(xié)作與客戶(hù)服務(wù)

• 系統(tǒng)向4個(gè)分支辦公室的員工提供豐富的通信功能
• 100個(gè)座席的呼叫中心確保及時(shí)準(zhǔn)確的客戶(hù)服務(wù)
• 系統(tǒng)易于管理，可靈活擴(kuò)展以滿(mǎn)足未來(lái)的業(yè)務(wù)需求

    CTI論壇(ctiforum)9月6日消息（記者 張潔):企業(yè)通信與協(xié)作解決方案及服務(wù)的全球提供商Avaya公司今天宣布，中國(guó)領(lǐng)先的母嬰用品零售商麗家寶貝采用Avaya IP Office解決方案，提升客戶(hù)服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)更高效的內(nèi)部協(xié)作。Avaya IP Office是一體化的通信與協(xié)作方案，為麗家寶貝提供了所需的通信功能，幫助麗家寶貝以經(jīng)濟(jì)高效的方式提升運(yùn)營(yíng)效率。
— 麗家寶貝總裁王亮

“與大型企業(yè)一樣，中小企業(yè)客戶(hù)也需要先進(jìn)的通信功能以保持競(jìng)爭(zhēng)力。但是由于成本因素和管理此類(lèi)系統(tǒng)的復(fù)雜性，過(guò)去中小企業(yè)對(duì)先進(jìn)的通信技術(shù)常常望洋興嘆。Avaya IP Office為中小企業(yè)提供了靈活的、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的解決方案，可幫助它們‘展現(xiàn)大思維’。通過(guò)麗家寶貝這個(gè)案例可以看到，過(guò)去只有大型企業(yè)才能使用的豐富通信功能，中小企業(yè)現(xiàn)在一樣可以采用，這將幫助中小企業(yè)在市場(chǎng)上提升競(jìng)爭(zhēng)力，展現(xiàn)自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。”
— Avaya公司大中華區(qū)總裁王昀

更多資源

• 產(chǎn)品：Avaya IP Office
• 視頻：The Agency Group – 升級(jí)到Avaya IP Office

關(guān)于Avaya 
    Avaya是企業(yè)通信與協(xié)作系統(tǒng)的供應(yīng)商。向全球商業(yè)和政府機(jī)構(gòu)提供統(tǒng)一通信、聯(lián)絡(luò)中心、數(shù)據(jù)解決方案以及相關(guān)服務(wù)。

CTI論壇報(bào)道