首頁 > CTI論壇(ctiforum)11月17日消息（記者 楊佳林）：2010年11月15日-16日，中國（上海）國際酒店設備及用品采購交易會（HSF）在上海展覽中心隆重召開。此次交易會涵蓋酒店機電、酒店IT、酒店設備、酒店用品、酒店餐飲等各個方面，是國內唯一為酒店籌建、改建提供解決方案的展覽會，是國內酒店行業(yè)最系統(tǒng)、最專業(yè)的采購展。
會上，西門子展示了其為酒店行業(yè)特點所定制的解決方案和服務——西門子酒店解決方案。它是功能強大的酒店產品，基于電信級的高可靠性通信平臺，融合了HiPath IP系統(tǒng)的先進實時通信功能，靈活配合酒店服務應用系統(tǒng)，為酒店用戶提供一系列語音、數據和視頻各類增值業(yè)務。不同規(guī)模或等級的酒店，都可以在其中找到最為匹配的選擇。
豪華型酒店
針對豪華型酒店，西門子的HiPath 4000專業(yè)語音平臺，最多可支持5760間客房，配合西門子酒店無線解決方案（HiPath WLAN) ，可提供卓越的語音/數據融合解決方案。賓客和酒店服務人員不僅可以擁有無限的通信移動性，還可以在任何時間、任何地點接入多媒體業(yè)務。另外，此方案還能無縫集成第三方產品。西門子部署的酒店解決方案遍布全國，為諸多豪華型酒店提供了品質一流的數字通信體驗，如：上海浦東麗思卡爾頓酒店、南京威斯汀酒店、江陰威斯汀酒店、蘇州吳宮喜來登酒店、博鰲索菲特酒店、北京金融街洲際酒店、上海淮海路豪生酒店、南寧鑫偉萬豪酒店、三亞家化萬豪度假酒店、溫州香格里拉大酒店、上海淳大萬麗酒店、長沙運達喜來登酒店等。
經濟型酒店
針對經濟型酒店，西門子提供的HiPath 3000專業(yè)語音平臺，最多可支持384間客房，并可無縫集成第三方產品。HiPath 3000同時具備分組交換和線路交換兩種環(huán)境，支持IP/模擬/數字話機、PC客戶端和無線話機的任意組合。既保護了酒店的現有投資，又為IP通信時代的到來作好了準備。傳統(tǒng)電話的強大功能，結合CTI（計算機電話集成）、呼叫中心和統(tǒng)一消息等應用，可支持不同工作環(huán)境下的所有通信流程。西門子為經濟型酒店部署的解決方案案例有錦江之星連鎖酒店、法國雅高酒店集團的Ibis等。
智能終端
西門子擁有業(yè)界第一款開放式的統(tǒng)一通信終端產品——OpenStage話機家族，針對酒店行業(yè)的不同應用場合和網絡環(huán)境，提供可支持TDM或IP網絡的種類豐富的電話終端，從最簡單的可識別客房號及住客姓名的服務臺話機，到擁有6.4英寸超大彩色顯示屏、觸感導航、藍牙、USB接口、可提供天氣預報、旅游指南、賬單查詢等多種信息類服務的高級行政辦公和套房話機，都能讓使用者充分享受到直觀、互動的通信體驗和全新的功能，找到滿足不同業(yè)務需求的電話終端。
精致服務
此外，西門子還建設有享譽業(yè)界的專業(yè)服務體系和經驗豐富的服務團隊。我們以客戶為中心構建了完善的三級服務體系，并在上海、北京和廣州分別設有服務中心，均提供配套的備品備件庫提供硬件應急保障。西門子專業(yè)的服務網絡為全國各地的用戶和經銷商提供強而有力的技術支持，能夠在第一時間對客戶的各種需求做出響應。
上海西門子數字程控通信系統(tǒng)有限公司酒店行業(yè)銷售總監(jiān)鄧梅君女士對此表示：“我們的酒店解決方案是針對酒店行業(yè)特點所特別定制的，它能將語音通信業(yè)務、信息數據業(yè)務和多媒體業(yè)務完美融合。我們在中國以及全球酒店業(yè)擁有廣泛的部署實例，實踐證明，我們的解決方案十分有效的幫助酒店降低了管理成本，提高了服務質量和客戶滿意度。今后我們將秉承西門子一貫的德國品質和卓越服務，繼續(xù)致力于酒店行業(yè)的通信應用拓展，為用戶帶來更多一流的數字通信體驗。”
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