CTI論壇(ctiforum)9月8日消息（記者 潘婷婷）：領(lǐng)先的交互式語音應(yīng)答（IVR）開發(fā)工具包PronexusVBVoice（TM）開發(fā)商Pronexus公司，今天宣布了一項革命性的舉措以消除IVR的開發(fā)障礙。
　　Pronexus公司首席執(zhí)行官GaryT.Hannah表示：“我們將通過免費提供屢獲殊榮的IVR工具包VBVoice，降低IVR的總體開發(fā)成本。您無需支付前期費用就可啟動一項IVR應(yīng)用的開發(fā)。所包含的兩項運行時間許可證允許你測試甚至部署你的應(yīng)用軟件”。
　　Pronexus公司銷售副總裁SteveBrown稱：“這種變化可讓Pronexus公司迅速提高市場份額，特別是拉美和亞洲新興市場的份額。有了VBVoice，任何小公司都可以買得起高品質(zhì)的IVR解決方案，并獲得改善客戶服務(wù)和精簡內(nèi)部流程提高利潤的好處。此舉還降低了大中型企業(yè)在探索IVR技術(shù)能為他們的業(yè)務(wù)做什么上遇到的阻礙。”TelnormServicesMexico開發(fā)主管EduardoGonzalez表示：“像我們這樣的集成商現(xiàn)在可以更好地服務(wù)于不斷發(fā)展的和日益復(fù)雜的市場。”
　　VBVoice7包括對Windows（R）7、WindowsServer2008的支持以及針對這些操作系統(tǒng)的DialogicHMP3.0和SR6PCI的支持。另外還新增了對VisualStudio（R）2010的支持。NicheTechServices營銷和銷售主管AnkitBhargava表示：“各家公司都可通過支持最新的微軟和Dialogic技術(shù)的強大的工具，無限制開發(fā)IVR應(yīng)用，對此我感到非常興奮”。
　　VBVoiceIVR軟件可用于開發(fā)功能豐富的IVR解決方案，包括自動話務(wù)員、自動支付、傳真應(yīng)用、通知、抽樣和調(diào)查等。用VBVoice開發(fā)的IVR應(yīng)用已經(jīng)被眾多行業(yè)，包括銀行、政府、醫(yī)療、保險和公用事業(yè)的數(shù)以千計的客戶部署。
　　VBVoice與Microsoft（R）VisualStudio集成，可利用熟悉的編程技能和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編程語言。它將易于使用的可視呼叫流環(huán)境同語音識別、文本語音轉(zhuǎn)化等完全可編程控件和選項結(jié)合在一起。VBVoice的省時特色包括多語種提示庫以及大量的應(yīng)用樣本。

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