首頁(yè) > CTI論壇(ctiforum)8月20日消息（記者 楊毅）：美國(guó)市場(chǎng)研究公司Gartner于近期發(fā)布了最新《統(tǒng)一通信魔力象限》報(bào)告（ Unified Communications Magic Quadrant ），報(bào)告根據(jù)廠商在統(tǒng)一通信領(lǐng)域的“執(zhí)行能力”及“愿景完整性”做出評(píng)估并將其放入相應(yīng)的象限。
Gartner對(duì)統(tǒng)一通信產(chǎn)品（設(shè)備、軟件和服務(wù)）的定義是：幫助企業(yè)有效地使用多種通信手段……關(guān)鍵技術(shù)包括IP-PBX、IP話音（VoIP）、在線狀態(tài)、電子郵件、音頻會(huì)議和Web會(huì)議、視頻會(huì)議、語(yǔ)音郵箱、統(tǒng)一消息（UM）、即時(shí)消息（IM）以及各種不同的移動(dòng)辦公形式。”
Gartner在該報(bào)告中指出：“統(tǒng)一通信產(chǎn)品集成了通信渠道（媒介）、網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)，以及企業(yè)級(jí)IT應(yīng)用，有時(shí)還集成個(gè)人應(yīng)用和設(shè)備。”
Gartner報(bào)告還指出：“采用最佳產(chǎn)品組合來(lái)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一通信，仍然是確保系統(tǒng)功能完備的最可靠途徑。系統(tǒng)規(guī)劃者還應(yīng)該重視廠商產(chǎn)品的互操作性。”報(bào)告認(rèn)為：“盡管大多數(shù)方案都支持SIP等關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，重要區(qū)別是與第三方產(chǎn)品協(xié)作與集成的深度。”報(bào)告說(shuō)：“有些方案在設(shè)計(jì)上主要面向自己的特定環(huán)境，因此盡管能與第三方應(yīng)用互操作，這種互操作性常常是有限的。而另外一些產(chǎn)品在設(shè)計(jì)中面向多種環(huán)境中的互操作，因此更加靈活。”
魔力象限（MagicQuadrant）由Gartner公司2010年注冊(cè)版權(quán)，經(jīng)其許可后可以重復(fù)使用相關(guān)資料，它描述了Gartner依據(jù)其針對(duì)該市場(chǎng)定義的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)某些廠商所進(jìn)行的分析。Gartner 不對(duì)魔力象限中描述的廠商、產(chǎn)品或服務(wù)出具官方認(rèn)可，也不建議技術(shù)用戶只選擇那些位于“領(lǐng)導(dǎo)者”象限里的廠商。魔力象限只是一種研究工具，并非具體的行動(dòng)指南。Gartner 對(duì)該項(xiàng)研究不承擔(dān)任何明示或隱含的擔(dān)保，包括適銷性或適用于某一特定用途的任何擔(dān)保。
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