首頁(yè) > 天津正強(qiáng)輪胎銷(xiāo)售有限公司主要經(jīng)營(yíng)輪胎、橡膠和化工原材料的銷(xiāo)售。其中主打產(chǎn)品國(guó)際品牌米其林輪胎北京、天津地區(qū)總代理。天津正強(qiáng)公司擁有業(yè)務(wù)車(chē)輛和配送專(zhuān)用車(chē)50多輛，1萬(wàn)多平方米的現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)，鐵路專(zhuān)用線(xiàn)直達(dá)物流卸貨平臺(tái)，擁有網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)1000家以上。
隨著其客戶(hù)量的增多、業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大，對(duì)其服務(wù)維護(hù)工作也提出了更高的要求。為此，今年來(lái)天津正強(qiáng)公司建立健全了客戶(hù)服務(wù)管理體系，針對(duì)其產(chǎn)品品種日漸多樣化，客戶(hù)數(shù)量的日益劇增，存在眾多的技術(shù)和服務(wù)訴求，在進(jìn)行了充分的調(diào)研和比較后，天津正強(qiáng)攜手同力信通正式啟動(dòng)了銷(xiāo)售客服熱線(xiàn)，該熱線(xiàn)平臺(tái)將通過(guò)由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員集中受理及轉(zhuǎn)辦客戶(hù)的不同需求，并提供便捷的售后服務(wù)支持和各種產(chǎn)品訂單處理，從而大大提升各種服務(wù)效率和質(zhì)量。另外該服務(wù)熱線(xiàn)也將承擔(dān)后期投訴及跟進(jìn)管理，以及其它分類(lèi)工作，并開(kāi)通非工作時(shí)間留言等功能，為天津正強(qiáng)公司完善服務(wù)細(xì)節(jié)，掌握反饋客戶(hù)信息提供重要支撐。相信在測(cè)試完善后，銷(xiāo)售熱線(xiàn)系統(tǒng)必將成為天津正強(qiáng)重要的服務(wù)品牌之一。
一直以來(lái)，同力信通秉承“融合統(tǒng)一，致力于多行業(yè)應(yīng)用的平臺(tái)”，在產(chǎn)品和統(tǒng)一應(yīng)用上做“文章”，追求產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的“短、平、快”，希望EasyCTI產(chǎn)品在公司的不斷完善下得到可持續(xù)發(fā)展，在“平臺(tái)化、模塊化”這條路上能走得更遠(yuǎn)、更好。
CTI論壇報(bào)道
