亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩,日本久久久久,日本-区二区三区免费精品,中文字幕日本亚洲欧美不卡

 首頁 > 技術(shù) > 技術(shù)動態(tài) > 信雅達(dá)構(gòu)建寧波銀行主動外呼系統(tǒng)

信雅達(dá)構(gòu)建寧波銀行主動外呼系統(tǒng)

2010-05-28 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum)5月24日獨(dú)家報(bào)道(記者 潘婷婷): 近日,信雅達(dá)公司為寧波銀行提供客服中心主動外呼系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)。
  寧波銀行客服中心經(jīng)過3年左右的運(yùn)營,已經(jīng)在呼入服務(wù)上整理了一套適合寧波銀行的體系,但除了傳統(tǒng)的呼入服務(wù)外,寧波銀行積極拓展呼出業(yè)務(wù),提高客服中心在全行的職能定位。寧波銀行主動外呼系統(tǒng)為寧波銀行客服中心提供多種外呼方式,支撐銀行客服中心多種外呼業(yè)務(wù)應(yīng)用,如個(gè)貸催收、主動營銷、主動關(guān)懷、滿意度調(diào)查等。
  信雅達(dá)主動外呼系統(tǒng)有著業(yè)務(wù)無關(guān)性、平臺無關(guān)性的特點(diǎn),外呼系統(tǒng)能支撐主動營銷、客戶關(guān)懷、市場調(diào)查、產(chǎn)品推廣等不同的業(yè)務(wù)類型,并且支持不同預(yù)測外撥平臺;同時(shí)提供外呼要素的靈活配置性,能夠由業(yè)務(wù)人員靈活的配置外呼要素,如客戶信息模板的要素配置、產(chǎn)品訂單模板的要素配置、外呼活動的方式及渠道配置等;另外提供一套完整的外呼活動流程,包括活動策略設(shè)置、活動要素設(shè)置、外呼座席、結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析、外呼質(zhì)檢等功能模塊。

CTI論壇報(bào)道

相關(guān)閱讀:

分享到: 收藏

專題

东丽区| 肥西县| 高要市| 桑日县| 扎鲁特旗| 松江区| 休宁县| 嘉鱼县| 含山县| 历史| 萨迦县| 图们市| 天镇县| 辛集市| 泰顺县| 郁南县| 金华市| 广昌县| 利川市| 全州县| 宜昌市| 旬邑县| 台江县| 淅川县| 新郑市| 上饶市| 平凉市| 福州市| 昂仁县| 乌鲁木齐县| 高台县| 屯门区| 嘉峪关市| 洞头县| 广宁县| 清新县| 政和县| 太和县| 子洲县| 南京市| 遂宁市|