VOXEO VoiceObjects為Fiserv提供自助付款語(yǔ)音門(mén)戶(hù)

　　 CTI論壇(ctiforum)5月18日消息（記者 楊佳林）：作為一家世界500強(qiáng)企業(yè)、全球領(lǐng)先的金融服務(wù)業(yè)信息管理和電子商務(wù)系統(tǒng)提供商，F(xiàn)iserv公司(納斯達(dá)克股票代碼：FISV)一向以獨(dú)具遠(yuǎn)見(jiàn)、未雨綢繆而著稱(chēng)，致力于幫助銀行實(shí)施旨在通過(guò)滿(mǎn)足客戶(hù)市場(chǎng)需求而使對(duì)象客戶(hù)增值的創(chuàng)新戰(zhàn)略。其子公司BillMatrix為遍布全美的客戶(hù)提供外包付款業(yè)務(wù)，包括公共事業(yè)部門(mén)、電信、保險(xiǎn)、消費(fèi)者借貸，正處理著價(jià)值數(shù)十億的數(shù)百萬(wàn)筆交易，其中90％的交易通過(guò)IVR進(jìn)行(每月1,200萬(wàn)的呼叫量)。
圖 VoiceObjects應(yīng)用創(chuàng)建與報(bào)告分析

　　欲了解VOXEO公司和VoiceObjects產(chǎn)品的更多信息，請(qǐng)蒞臨VOXEO在2010中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)(CCEC2010)的專(zhuān)題演講《下一代語(yǔ)音門(mén)戶(hù)的應(yīng)用與管理》和展臺(tái)：#14。

　　關(guān)于Voxeo

　　Voxeo 是一個(gè)致力于自服式語(yǔ)音平臺(tái)領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)商和產(chǎn)品提供商，也是目前美國(guó)最大的開(kāi)放式IVR平臺(tái)提供商。Voxeo提供基于SIP和VoiceXML、CCXML標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)音應(yīng)用開(kāi)發(fā)和部署平臺(tái)，使得開(kāi)發(fā)人員可以很容易地開(kāi)發(fā)和部署復(fù)雜的IVR應(yīng)用系統(tǒng)。Voxeo的VoiceObjects 為企業(yè)和運(yùn)營(yíng)商提供統(tǒng)一自服電話(huà)門(mén)戶(hù)和實(shí)現(xiàn)多渠道、跨平臺(tái)的“一次設(shè)計(jì)，到處部署”應(yīng)用開(kāi)發(fā)和部署。

　　Voxeo總部在美國(guó)佛羅里達(dá)州，并在英國(guó)倫敦、德國(guó)科隆和中國(guó)北京設(shè)有分公司。