中小企業(yè)如何提升統(tǒng)一通信體驗(yàn)

　　根據(jù)IDC公司的研究，全球90%以上的小型企業(yè)，員工數(shù)不到20人。新版Avaya IP Office具有的統(tǒng)一通信功能，可幫助這類企業(yè)提升員工的用戶體驗(yàn)。新功能包括各種協(xié)作工具，可以利用話音、即時通信、在線狀態(tài)和視頻來提高員工的效率和靈活性。中小企業(yè)對未來的前景普遍較樂觀，但是需要尋找新的成功途徑。盡管大多數(shù)中小企業(yè)預(yù)期2010年的收入會增長，但是也有78%的企業(yè)表示，經(jīng)濟(jì)走出衰退以后，舊的業(yè)務(wù)模式將不再奏效，他們需要尋找新的方式來利用市場機(jī)會。

　　圖:中小企業(yè)通一通信新體驗(yàn)

　　Avaya中小企業(yè)通信解決方案的最新版本——Avaya IP Office 6.0，對于員工總數(shù)不到20人的公司來說，更易于安裝和使用，價格也更便宜。這使得規(guī)模很小的公司也能經(jīng)濟(jì)地部署較大型系統(tǒng)所具有的先進(jìn)通信功能和客戶服務(wù)功能。

　　包括易于通過網(wǎng)絡(luò)訪問的桌面通信工具——增強(qiáng)的Avaya one-X Portal for IP Office，以及一些新的視頻協(xié)作功能。

　　通過Avaya one-X Portal for IP Office，用戶可以利用基于瀏覽器的易用界面(結(jié)合VPN和PC/電話)在公司辦公室、家庭辦公室或在路上管理通信。IP Office 6.0增加了與嵌入式話音呼叫功能充分集成的即時通信功能，以及通過狀態(tài)圖標(biāo)顯示同事是否空閑的在線狀態(tài)功能。這大大提高了員工辦公室通信以及協(xié)作的效率。另外，音頻會議功能可通過一次呼叫啟動64方會議。會議發(fā)起者能夠看到參會人員，并可以增加參會者或斷開與某些與會者的連接。它還可以將某些與會者靜音，并將會議進(jìn)行錄音。

　　IP Office 6.0同時通過新的IP Office Video Softphone應(yīng)用引入視頻協(xié)作功能。該功能通過PC或筆記本電腦上的虛擬電話提供話音控制，在需要視像信息時，支持點(diǎn)到點(diǎn)視頻通信。

　　另外，為了在停電時不中斷通信，Avaya IP Office 6.0增強(qiáng)了業(yè)務(wù)連續(xù)性功能，同時在保持話音通信連續(xù)性的基礎(chǔ)上，又增加了留言連續(xù)性功能、自動總機(jī)功能，以及其他一些功能。

網(wǎng)界網(wǎng)