CTI論壇(ctiforum)9月21日消息:為期兩日的2009年3G(CDMA)產業(yè)鏈合作聯(lián)盟國際峰會已于9月11日圓滿落幕，此次會議分別在杭州和平國際會展中心及浙江賓館舉行，此次會議由杭州市人民政府、商務部外貿發(fā)展局和臺灣區(qū)電機電子工業(yè)同業(yè)公會共同主辦，展示內容包括消費電子及計算機相關成品及零組件、通訊產品及相關零組件、安防監(jiān)控、電子商務、應用軟件、IC設計、組裝機電設備及儀器等。

　　信普飛科受邀參加了此次會議，并在會上展示了針對酒店行業(yè)的Octopus 酒店綜合服務呼叫中心產品。Octopus 酒店綜合服務呼叫中心,集通信、網絡、數(shù)據庫、計算機等技術與一體的酒店呼叫中心專業(yè)解決方案。


　　在如今的酒店行業(yè)，競爭越來越激烈，越來越多的管理者希望引進IT技術讓酒店的客人得到更好的服務體驗，同時提升員工的工作效率，從而控制并降低酒店的運營成本。而Octopus酒店綜合服務呼叫中心能夠識別客戶提升個性化的服務、快速響應客戶需求解決問題的服務，以便提高客戶滿意度，并借助IT手段實現(xiàn)酒店流程再造能降本增效。

CTI論壇報道