>>開放源代碼的IP呼叫中心專欄

　　CTI論壇(ctiforum)08月28日消息: 最佳性價比Asterisk語音板卡制造商OpenVox上半年在北美地區(qū)的營收業(yè)績繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢。市場分析認為，這得益于美國經(jīng)濟企穩(wěn)和IP呼叫中心市場的穩(wěn)健進步，進一步表明開源通信不僅在經(jīng)濟海嘯中能夠獲得青睞而增長，在經(jīng)濟穩(wěn)固的時候更能夠率先快速成長。

　　正可謂路遙知馬力。事實上，在經(jīng)濟危機下，部分設(shè)備商經(jīng)營困難，甚至某些電信設(shè)備大廠也難逃破產(chǎn)厄運，中小通訊廠商更是危機重重，客戶比以往更關(guān)心供應商是否可以長久提供服務，是否會因為經(jīng)濟的衰退而出現(xiàn)經(jīng)營困難，這給全球領(lǐng)先品牌提供了難得的機會。OpenVox視挑戰(zhàn)為機遇，緊緊把握這一機會，以高品質(zhì)的產(chǎn)品、領(lǐng)先的技術(shù)、強有力的品牌成功地實現(xiàn)在北美市場的強勢擴張。

　　北美地區(qū)最暢銷的產(chǎn)品依然是T1板卡。為了進一步提供對北美市場的支持，OpenVox于7月發(fā)布了單口帶回聲抑制產(chǎn)品DE115P，前不久正式發(fā)布的GSM無線接入語音卡G400P也推出適合北美市場的850M/1900M頻段支持。無線產(chǎn)品的正式出貨開辟了除IP-PBX，IP呼叫中心，IP網(wǎng)關(guān)，融合通訊之外的全新市場，以實現(xiàn)固定移動網(wǎng)絡(luò)融合（FMC）和無線增值業(yè)務。

　　來自Eastern Management Group的研究數(shù)據(jù)顯示，該市場2009年增長率將高達40%，未來幾年的增長率將不低于這個數(shù)字。

　　OpenVox全球市場經(jīng)理Belief表示，作為OpenVox的主要市場區(qū)域，北美是全球最發(fā)達的電信運營市場，擁有全球最大的電信設(shè)備采購價值。OpenVox高度重視北美市場，將持續(xù)增加對北美地區(qū)的廣告投入，進一步提升品牌影響力，還將加派技術(shù)支援力量，為未來發(fā)展注入強大動能。

　　OpenVox一如既往地贊助今年10月13-15日在美國舉行的Asterisk用戶大會，并將會派出強大的工程師團隊到會與全球開放源代碼通信領(lǐng)域的高手互相切磋。

CTI論壇報道