首頁 > “招商銀行給我的手機上發(fā)了條彩信，居然是我的信用卡賬單”，小唐把這個發(fā)自106580395555的手機彩信紛紛轉(zhuǎn)給身邊的同事看，“有賬務(wù)信息之外還有些便利資訊，畫面也漂亮，適合正在出差的我，招商銀行還真號準(zhǔn)了手機時代的脈”。
近期，招商銀行率先業(yè)內(nèi)推出了信用卡的手機彩信賬單服務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，人們的資訊獲得方式越來越依賴現(xiàn)代通信工具，此次推出的彩信賬單服務(wù)，不僅抓住信息時代發(fā)展脈搏，也是該行在金融服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)再度創(chuàng)新。
手機彩信賬單服務(wù)主要是運用了彩信隨地取閱、信息安全、資訊豐富的優(yōu)勢，將包括最后還款日期、消費金額、最低還款金額、各類豐富的便利資訊等內(nèi)容，及時、便捷地傳遞給出門在外的持卡人。記者了解到，這樣的彩信賬單除了能高效傳遞賬單信息，降低因“忘記還款金額和還款日期造成的信用卡賬單逾期幾率”之外，它可制作至少10頁手機屏的大容量信息，也實現(xiàn)了圖文并茂、生動直觀的傳遞效果，使持卡人能夠輕松獲悉最實用的優(yōu)惠信息。招商銀行推出的彩信賬單服務(wù)還實現(xiàn)了區(qū)域化活動資訊的提供，北京、上海、廣州、深州、成都、武漢等地持卡人已可接收到具有區(qū)域特色的各種優(yōu)惠資訊，更便于客戶精明消費，獲得實惠。真正從客戶便利和感受角度出發(fā)，推出適用的功能創(chuàng)新，小小彩信再次印證招商銀行以客戶為本的服務(wù)理念。
時下，信用卡市場日漸成熟，持卡人賬務(wù)資訊的獲知及時與否、便捷與否，直接影響其還款表現(xiàn)，銀監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于進一步規(guī)范信用卡業(yè)務(wù)的通知》積極倡導(dǎo)信用卡市場規(guī)范化的環(huán)境下，要求 “為客戶提供信用卡賬單通知和還款提醒服務(wù)”，彩信賬單這一創(chuàng)新也是銀行響應(yīng)號召作出的實效性努力。
賬務(wù)情況，是每一個持卡人最關(guān)注的問題之一;賬單，是持卡人了解消費狀況、還款信息的最重要方式。招商銀行針對持卡人的工作生活習(xí)慣的特點和資訊平臺的發(fā)展，不斷推出創(chuàng)新的賬單服務(wù)，在傳統(tǒng)的紙質(zhì)賬單上進行創(chuàng)新，業(yè)內(nèi)率先推出“信封易拆線”、 “彩色賬單”、“電子賬單”等方便持卡人的拆信和閱讀;隨著通訊環(huán)境和手機產(chǎn)業(yè)的日益升級，持卡人越來越依賴手機溝通的便利，招商銀行再次創(chuàng)新先后推出手機短信賬單、互動短信平臺、彩信賬單，步步協(xié)同持卡人緊跟手機通訊不斷升級的步伐。2009年7月20日，剛剛出爐的2008年度中國最佳銀行評選中，招商銀行一舉奪下“中國最佳創(chuàng)新銀行”和“中國最佳信用卡業(yè)務(wù)”大獎，證明了媒體和公眾對招行不斷創(chuàng)新的認(rèn)可，以及持卡人對于銀行信用卡各項服務(wù)的滿意。
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