首頁 > “那時(shí)，我們的自建郵局由于被黑客攻擊，郵箱里垃圾郵件泛濫成災(zāi)，而客戶發(fā)過來的重要郵件卻遲遲無法收取。”為此，該公司高價(jià)購買了某品牌的硬件反垃圾網(wǎng)關(guān)，垃圾郵件的狀況有所好轉(zhuǎn)，但是，卻面臨高額的服務(wù)費(fèi)和管理員維護(hù)工作量過大的窘境。據(jù)了解，硬件反垃圾網(wǎng)關(guān)需要由專業(yè)廠商針對用戶自身網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)情況進(jìn)行配置和維護(hù)，一年僅服務(wù)費(fèi)就高達(dá)數(shù)千元，此外公司網(wǎng)管的維護(hù)工作量也非常大。“我們的自建郵局加上網(wǎng)關(guān)需要網(wǎng)管經(jīng)常日以繼夜加班加上一個(gè)外包網(wǎng)絡(luò)公司每天1~2人‘定點(diǎn)’（即入駐公司）維護(hù)，實(shí)在太麻煩了！”
最終，公司決定放棄自建郵局，采用外包的企業(yè)郵箱。在經(jīng)過多項(xiàng)指標(biāo)的綜合對比、考察之后，公司最終選定263企業(yè)郵箱——“主要是它的反垃圾效果好。”赫先生告訴記者，自從采用263企業(yè)郵箱后，公司員工再也不受垃圾郵件困擾，所有垃圾郵件都被放入“不明文件夾”中，在263的服務(wù)器上保存，如果用Outlook、Foxmail等客戶端軟件進(jìn)行本地收取的話，完全不占用本地硬盤和網(wǎng)絡(luò)資源。
“最明顯的感覺是報(bào)修率大大降低了。以前每天都有4~5次郵箱報(bào)修，而現(xiàn)在，每周最多1~2次報(bào)修，有問題還可以聯(lián)系263客服處理。員工的工作效率大大提高，客戶的滿意度也明顯提升。”
受到用戶高度評價(jià)的反垃圾功能，正是263企業(yè)郵箱的“撒手锏”之一。從2003年推出反垃圾“五重凈化”功能，到2005年~2007年獨(dú)力承擔(dān)國家863智能反垃圾郵件項(xiàng)目的研發(fā)工作并于今年3月推出“TAP反垃圾網(wǎng)關(guān)”，263為“反垃圾”事業(yè)傾注了無數(shù)心血，僅為了“TAP反垃圾網(wǎng)關(guān)”，263就投入1000多萬元，耗時(shí)一年半。“網(wǎng)關(guān)”采用多層次過濾、多模式識別、自適應(yīng)的內(nèi)容過濾等多項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)，將垃圾郵件的阻擋率提升至99%，誤判率不高于0.01%，病毒郵件查殺率不低于99.99%。
赫先生表示，以前自建郵局購買郵件系統(tǒng)服務(wù)器、硬件反垃圾網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備等一次性投入就高達(dá)7萬多元，后期維護(hù)費(fèi)用還非常高。現(xiàn)在，花3萬多元即可獲得263網(wǎng)絡(luò)通信2年的服務(wù)，平均算下來每年一萬五左右。目前該公司使用的263郵箱規(guī)模是120個(gè)用戶的，隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，該公司近期還打算再購買100~150個(gè)用戶的郵箱。
江蘇商報(bào)
