首頁(yè) > 2008/05/05
中國銀行，全稱(chēng)中國銀行股份有限公司，是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域，在全球范圍內為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計算，2007年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第9位。中國銀行是中國國際化程度最高的商業(yè)銀行。目前，中國銀行擁有遍布全球28個(gè)國家和地區的機構網(wǎng)絡(luò )，其中境內機構超過(guò)10，000家，境外機構600多家,還先后成為香港、澳門(mén)的發(fā)鈔銀行。旗下的票務(wù)數據中心，負責審核客戶(hù)的票據，以及接聽(tīng)用戶(hù)的來(lái)電，其通話(huà)內容將作為憑證整理歸檔，若有用戶(hù)的日后糾紛，那么該錄音內容將被當作重要憑證。因此，對于中國銀行旗下的票務(wù)數據中心來(lái)說(shuō)，選取一套可靠，健壯，強勁的錄音系統是勢在必行的。隨著(zhù)強訊科技公司的TalenTel_LOG 在線(xiàn)錄音監聽(tīng)系統在中國銀行票務(wù)數據中心的實(shí)施完畢，每一個(gè)通話(huà)的員工在與用戶(hù)通話(huà)時(shí)都切實(shí)的感到了放心、貼心、安心。再也不用擔心少部分用戶(hù)歪曲事實(shí)的漫罵投訴，還可以對重要的客戶(hù)通話(huà)記錄進(jìn)行重聽(tīng)，建立專(zhuān)家組仔細分析客戶(hù)心理，從而更好更有效的完成工作。
http://www.allytel.com
