首頁 > 王盛新 譯 2008/03/31
微軟高調(diào)地宣布要滲透VoIP市場，延長其小型商務(wù)電話系統(tǒng)，以支持語音識別。微軟本周宣布了計劃：運行VoIP是通過系統(tǒng)的服務(wù)包引進(jìn)其反應(yīng)點系統(tǒng)（Response Point systems），這個計劃最遲不會遲到這個夏天。
響應(yīng)點是一個結(jié)合了由PBX廠商，Aastra和D-Link及廣達(dá)電腦提供的硬件和微軟公司的軟件。它最有可能提供給缺乏通信專業(yè)知識的小本經(jīng)營者。
微軟認(rèn)為，它非常靈巧，因為用戶可以用語音識別來和他們的同事進(jìn)行通話。
該理論是，如果雇員太迂腐，懶惰，他們并不需要擔(dān)心按下按鈕，就是為了把電話轉(zhuǎn)移給一位同事。相反，他們只說姓名的個人，系統(tǒng)就會自動的把電話接通。
是否有對輕松工具的需求是另一件事。大部分雇員至少可以使用手機(jī)，即使需時半個早上來從硬盤驅(qū)動器找到名單。
可能稍微更有用的是，該服務(wù)包將允許傳入呼叫路由到正確的員工或一組雇員-或至語音信箱功能-這取決于它們的主叫號碼，有利于提高效率。
為什么它的采取這一長期裝備微軟的VoIP，我們不知道，但微軟正積極擴(kuò)展超越其傳統(tǒng)臺式機(jī)戰(zhàn)場，并開始在他們自己的工作中扮演PBX廠商的角色。
伴隨著將會越來越多的IP ，在今后幾個月它就會做大量的工作。
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