首頁 > 2008/03/26
2008年3月14日下午4時，四川省建設廳機關黨委書記田利婭一行，在市建設局局長王綿生等領導的陪同下，視察了12319建設事業(yè)服務熱線中心工作。田利婭書記詳細了解了12319服務熱線運行情況和市民反映的熱、難點問題辦結和回復情況，并現(xiàn)場聽取了市民稱贊12319熱線的電話錄音。據(jù)了解，四川省12319建設事業(yè)服務熱線中心自開通以來，共受理市民反映問題3492件。其中，有很多熱線電話是通過最新安裝錄音電話系統(tǒng)進行電話錄音、自動轉接、留言舉報的，大大減少了工作人員的工作量，進一步提高了12319建設事業(yè)服務熱線中心處理市民投訴問題的效率。
圖1
借助于專業(yè)錄音電話系統(tǒng)，四川省12319建設事業(yè)服務熱線中心在處理市民各類問題的投訴和來電咨詢方面，得到了省領導和廣大市民的高度贊賞和認可。據(jù)悉，為了更好的為人民服務，國內很多服務熱線都安裝了最新的錄音電話系統(tǒng)，大大避免了來電漏接的情況發(fā)生。作為國內最早專業(yè)從事電話語音和電話錄音進行研發(fā)的企業(yè)之一，紐曼（www.newman-cti.com）已經(jīng)成為國內最大、最為專業(yè)的錄音設備生產廠商，十余年來共計為客戶提供了數(shù)十萬線的錄音設備。隨著信息時代的到來，錄音市場被不斷地放大，紐曼也由此加大了民用和商用便攜式錄音電話的研發(fā)。整合其十年研發(fā)優(yōu)勢和專業(yè)錄音系統(tǒng)經(jīng)驗的專業(yè)數(shù)字錄音電話已經(jīng)盛裝上市。只需插入電話線即可實時錄音，紐曼自動數(shù)字錄音電話解決了以往許多錄音電話必須連接電腦才能錄音的弊病，可隨心所欲地進行錄音控制。該系列錄音話機錄音時長從100小時到1600小時不等，均可支持電腦和本機兩種查詢方式。不僅可安全、大容量錄音，查詢起留言錄音也非常方便。因錄音電話的專業(yè)性和操作使用便利性，該電話已經(jīng)在商業(yè)、服務、政府機關得到大量應用。
圖2
目前，紐曼公司全線錄音系列產品共有電話錄音卡（PCI電話錄音卡）、電話錄音盒（單路電話錄音盒、雙路電話錄音盒、八路電話錄音盒）、電話錄音儀（單路電話錄音儀、四路電話錄音儀）、電話錄音系統(tǒng)（DRS-A、DRS-B、DRS-C）、數(shù)字錄音電話（100小時數(shù)字錄音電話、200小時數(shù)字錄音電話、400小時數(shù)字錄音電話、800小時數(shù)字錄音電話）、呼叫中心（NM2000IV智能聲訊平臺）和USB錄音設備（USB電話小秘書、NM-HCD2005V、HLZ-368(T)、NM-HCD108USB）等，是國內唯一的，專業(yè)從事電話錄音設備開發(fā)，設計，生產和銷售的廠商。產品熱銷于紀檢、法院、公安、稅務、銀行、律師、金融、證券、醫(yī)療、保險、貿易、鐵路、航空、運輸、新聞、商業(yè)、電力、武警、安防和司法等行業(yè)和領域。
紐曼專業(yè)錄音產品的推出，使很多電話業(yè)務較大的行業(yè)機構辦公效率將變得更為高效。隨著信息時代的到來，錄音電話將在更多的行業(yè)中發(fā)揮作用，市場前景非常廣闊！
CTI論壇編輯
