澳洲子女扶養(yǎng)局將實(shí)施NICE Perform自適互動分析

2007/07/19

　　新華美通消息： NICE Systems Ltd. (Nasdaq: NICE) 是全球領(lǐng)先的先進(jìn)解決方案供應(yīng)商，為機(jī)構(gòu)提供 Insight from Interaction(TM) 解決方案以提升表現(xiàn)。該公司今日宣布，澳洲子女扶養(yǎng)局 (Child Support Agency，CSA) 已選用 NICE Perform 自適互動分析解決方案 (Adaptive Interaction Analytics)，并將于14地的3300個辦事處實(shí)施。該解決方案旨在提高客戶服務(wù)水平及解決糾紛能力，提高運(yùn)作效率。


　　NICE Systems (Nasdaq: NICE) 是一家全球領(lǐng)先的 Insight from Interaction(TM) 解決方案及增值服務(wù)的供應(yīng)商，針對來自電話、網(wǎng)絡(luò)、無線電及視頻傳播的無序多媒體內(nèi)容進(jìn)行高效分析。NICE 的解決方案可滿足企業(yè)和保安市場的需求，幫助組織以積極而獨(dú)到的方式運(yùn)作，并采取即時行動，從而改善業(yè)務(wù)和運(yùn)作績效以及確保安全。NICE 在全球100個國家擁有24000多名客戶，包括超過85家《財(cái)富》全球100強(qiáng)企業(yè)。如欲了解詳情，請瀏覽 http://www.nice.com 。

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