此次“2006保險(xiǎn)業(yè)呼叫中心應(yīng)用暨電話營(yíng)銷高峰論壇”在保險(xiǎn)業(yè)所面臨的日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的背景下舉行,會(huì)議主題為“新形勢(shì)下用先進(jìn)的呼叫中心提升保險(xiǎn)業(yè)的服務(wù)與營(yíng)銷能力”。會(huì)上,來(lái)自保險(xiǎn)業(yè)和呼叫中心行業(yè)的廣大參會(huì)者一起探討了“保險(xiǎn)業(yè)客戶服務(wù)中心的建設(shè)和業(yè)務(wù)應(yīng)用”“保險(xiǎn)業(yè)電話營(yíng)銷平臺(tái)的建設(shè)和業(yè)務(wù)應(yīng)用”“保險(xiǎn)業(yè)客戶服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)與管理”“保險(xiǎn)業(yè)電話營(yíng)銷項(xiàng)目的策劃與管理”“保險(xiǎn)行業(yè)呼叫中心升級(jí)與改造”等有關(guān)問(wèn)題。
在此次會(huì)議中,除了精彩的演講和熱烈的討論外,包括友鄰?fù)ㄓ嵲趦?nèi)的8個(gè)呼叫中心行業(yè)廠商還在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了展臺(tái),向廣大與會(huì)者展示呼叫中心建設(shè)相關(guān)的硬件設(shè)備和軟件平臺(tái)。
友鄰?fù)ㄓ嵤袌?chǎng)部總監(jiān)稱:“在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,各個(gè)公司通過(guò)長(zhǎng)期積累,均在一定范圍內(nèi)形成了一定的市場(chǎng)影響力。如何拓寬市場(chǎng)宣傳的渠道,借助合作伙伴的市場(chǎng)影響力進(jìn)一步提升友鄰?fù)ㄓ嵲跇I(yè)內(nèi)的市場(chǎng)影響力和占有率,是友鄰?fù)ㄓ嵤袌?chǎng)部目前最重要的工作。這也是今年友鄰?fù)ㄓ嵍啻闻c業(yè)內(nèi)合作伙伴共同開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)的原因。”
在目前公司“大力拓寬市場(chǎng)宣傳渠道、增強(qiáng)市場(chǎng)影響力”的戰(zhàn)略目標(biāo)下,友鄰?fù)ㄓ嵠谕c業(yè)內(nèi)合作伙伴多多交流與合作,共同發(fā)展與進(jìn)步,在提升公司自身市場(chǎng)影響力的同時(shí)促進(jìn)國(guó)內(nèi)呼叫中心行業(yè)的發(fā)展。

圖為友鄰?fù)ㄓ嵲跁?huì)議現(xiàn)場(chǎng)的展臺(tái)
深圳友鄰?fù)ㄓ?/p>