上海電信的語(yǔ)音電話本業(yè)務(wù)采用了基于EXCEL CSP平臺(tái)的整體方案。該方案提供了全內(nèi)置的語(yǔ)音識(shí)別能力和靈活的業(yè)務(wù)處理能力。
　　該業(yè)務(wù)已經(jīng)在上海電信網(wǎng)絡(luò)中開通，目前服務(wù)于全市的各類用戶。
　　基于EXS平臺(tái)的各類增值業(yè)務(wù)已經(jīng)在國(guó)內(nèi)通信網(wǎng)絡(luò)中獲得了廣泛的應(yīng)用。在彩鈴、彩話、IVR、SP增值平臺(tái)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域均有大量案例。
　　例如，四川電信的彩鈴，上海電信的智能外設(shè)，上海移動(dòng)1861系統(tǒng)，浙江聯(lián)通增值業(yè)務(wù)平臺(tái)，新疆移動(dòng)呼叫中心，廣東移動(dòng)增值業(yè)務(wù)平臺(tái)等。
　　傲特公司受美國(guó)EXCEL公司委托，提供EXS1000/2000可編程交換機(jī)在中國(guó)大陸地區(qū)的設(shè)備技術(shù)支持、售后服務(wù)。

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