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    訊鳥軟件為青藏鐵路鋪平信息化道路

    2006-07-05 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:1948


    2006/07/05

      訊鳥軟件攜鐵道科學研究院,共建青藏鐵路信息系統(tǒng)工程——客運服務呼叫中心系統(tǒng),作為該系統(tǒng)IVR、呼叫中心中間件、會議錄音系統(tǒng)等軟件的提供商,訊鳥軟件將協(xié)助實現(xiàn)其電話接入,提供聲訊服務、人工座席服務以及漢藏雙語語音服務。
      據(jù)了解,該系統(tǒng)將主要完成全國鐵路客票預約/預定、動態(tài)信息預告、車次信息查詢、綜合信息查詢、投訴等功能,并提供車次正晚點信息、行包信息等服務。
      作為一家專業(yè)的呼叫中心中間件提供商,訊鳥軟件擁有國內最豐富的產(chǎn)品線,并采用柔性設計及因特網(wǎng)多主體技術,精心打造出互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心的核心競爭力,從2004年起,訊鳥中間件在國內國產(chǎn)中間件市場的占有率一直遙遙領先。訊鳥軟件在保險、航空、旅游、電力、稅務、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)擁有豐富的經(jīng)驗和成功案例,青藏鐵路信息系統(tǒng)工程的建設,將為訊鳥軟件今后在鐵路系統(tǒng)的專業(yè)服務奠定基礎。

    訊鳥軟件公司供稿 CTI論壇編輯

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