據(jù)美國IT調(diào)查公司Cahners in-Stat Group調(diào)查預測，到2004年，PC-PBX產(chǎn)業(yè)將會從2000年的1.22億美元上升到40億美元的銷售收入。PC-PBX是一種新的企業(yè)語音交換平臺，是運行在工業(yè)標準的硬件和軟件之上的開放系統(tǒng)。很多分析家認為，PC-PBX是對傳統(tǒng)PBX產(chǎn)業(yè)的革命，并將帶領更多的廠商轉(zhuǎn)移到PC-PBX開放平臺。著名的廠商如Intel、Cisco、Alcatel、Siemens和Nortel等都會推出各種相關硬件和系統(tǒng)軟件來提供VoIP、語音識別、無線和Web接口。

　　另據(jù)加拿大著名CTI軟件提供商Elix公司消息，Elix公司剝離了辦公電話系統(tǒng)部門，組建了一家新的公司來專門生產(chǎn)開發(fā)PC-PBX產(chǎn)品。國內(nèi)多家公司基于美國MUSIC Telecom公司PC-PBX板卡開發(fā)的國有知識產(chǎn)權的PC-PBX軟件也已面市，并將推向市場。國內(nèi)研制的PC-PBX軟件將更適合中國國情，并具明顯的價格優(yōu)勢。具業(yè)內(nèi)人士稱：國內(nèi)PC-PBX市場需求將與國際市場同步到來。