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攜程旅行網是一家吸納海外風險投資組建的旅行服務公司，總部設在中國上海，下有北京、廣州、深圳、香港四個分公司，并在全國二十多個大中城市設有分支機構，是國內最大的旅游電子商務網站。
作為中國領先的綜合性旅行服務公司，攜程旅行網為客戶提供包括酒店預訂、機票預訂、度假預訂、特惠商戶以及旅游資訊在內的全方位旅行服務。攜程旅行網每月酒店預訂量達到四十余萬間，每月機票出票量超過二十萬張，每月要為近萬人次提供度假服務。在業(yè)務處理過程中，絕大部分的訂單需要傳真確認，每天的傳真量非常驚人，幾十臺傳真機不停地運轉仍然不能滿足需求。在尋求高效率傳真解決方案時，EastFax傳真服務器大容量傳真解決方案引起攜程的關注。
EastFax網絡傳真服務器連接了30多條傳真線路取代了原來十幾臺傳真機，傳真發(fā)送將自動挑選空閑線路。傳真?zhèn)髡婢�路的收發(fā)功能合理分配，收、發(fā)分開，充分保證收發(fā)傳真都順暢。
傳真自動送達制定員工電腦，員工通過客戶端處理傳真得心應手，不再害怕遺漏，攜程客戶感覺到的只有更快捷更及時的服務。
現在攜程通知下達、群發(fā)傳真完全不見了以往傳真機前車水馬龍排隊、不斷撥號、重復輸紙的現象，員工從此從傳真機前得到解放。在為客戶服務時，只需根據客戶提供的有限信息片刻就找到想要的傳真文件。
攜程的傳真往來在EastFax電子傳真系統(tǒng)平臺上變得更加高效、順暢。而EastFax傳真系統(tǒng)卓越穩(wěn)定的產品性能、完善的產品功能得到攜程的一致肯定。
CTI論壇編輯
