恒生保險(xiǎn)客戶聯(lián)絡(luò)中心整體解決方案

功能特點(diǎn)：
標(biāo)桿案例：

 核心平臺(tái)：
　
 系統(tǒng)平臺(tái)：HSIPCCTM (HUNDSUN IP CallCenter，恒生IPCC)
 業(yè)務(wù)平臺(tái)：HSCRM（恒生保險(xiǎn)客服CRM應(yīng)用平臺(tái)，B/S架構(gòu)）

 系統(tǒng)規(guī)模：

 接入規(guī)模：11E1
 座席規(guī)模：314席。其中，總部250席(150席客服，100席電銷)，分公司64席


典型案例：

• 天安保險(xiǎn)


• 宜保


• 新光海航人壽

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