深海捷高速公路呼叫中心解決方案

1.行業(yè)概述



　　深海捷科技針對高速公路呼叫中心的需求特點，并結(jié)合長遠發(fā)展需求，通過統(tǒng)一的服務(wù)號碼接入，實現(xiàn)除呼叫中心基礎(chǔ)功能外的緊急救援處理模塊、分機遠程部署、定位管理模塊、投訴建議處理流程、TTS應(yīng)用模塊、實時信息發(fā)布模塊、WEB CALL、知識庫模塊、統(tǒng)計報表分析和短信平臺等功能。總體功能結(jié)構(gòu)圖如下：

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