合力金橋軟件7x24在線(xiàn)應用型呼叫中心

【關(guān)于7x24CC】
　　7x24在線(xiàn)應用型呼叫中心（7x24CC）是合力金橋軟件公司旗下的托管型呼叫中心產(chǎn)品，通過(guò)先進(jìn)技術(shù)手段支撐的隨需所用SaaS方式，7x24CC將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統呼叫中心進(jìn)行了完美融合，使廣大企業(yè)輕松擁有專(zhuān)家級的呼叫中心服務(wù)。無(wú)論您身處辦公室、居家、還是在途，7x24CC都能幫助企業(yè)實(shí)現方便靈活的客戶(hù)服務(wù)方式。企業(yè)無(wú)需投資軟硬件，系統靈活配置，按需選擇最適合的功能，幫助您在每一次互動(dòng)過(guò)程中為客戶(hù)提供超乎想象的卓越服務(wù)。
【五大優(yōu)勢】

設置語(yǔ)音導航，為客戶(hù)提供自助語(yǔ)音服務(wù)；

集成錄音功能，方便監聽(tīng)和查詢(xún)；

將VIP客戶(hù)的電話(huà)與坐席人員綁定，讓最適合的人員提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；

支持手機、固話(huà)、短信等多種接聽(tīng)方式，滿(mǎn)足不同情景的需要。

內置強大的客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）功能，詳細記錄企業(yè)的每一筆交易，把握銷(xiāo)售進(jìn)程；

全面電子商務(wù)業(yè)務(wù)管理模塊，實(shí)現呼叫中心與業(yè)務(wù)的完美結合；

利用“短信服務(wù)”實(shí)現消息的提醒、通知；

集成網(wǎng)絡(luò )聊天功能（WEBCHAT）：使您與客戶(hù)隨時(shí)在線(xiàn)交流。

　　電子商務(wù)業(yè)、票務(wù)業(yè)、旅游業(yè)、餐飲業(yè)、基金證券業(yè)、IT服務(wù)業(yè)、消費產(chǎn)品與服務(wù)業(yè)、家電、制造業(yè)、政府、醫藥保健品業(yè)、交通運輸、廣電媒體、教育行業(yè)等。
7x24CC支持的業(yè)務(wù)類(lèi)型包括
　　電子商務(wù)中心、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心、預訂中心、客戶(hù)服務(wù)中心、咨詢(xún)熱線(xiàn)、服務(wù)受理中心、技術(shù)支持中心等。
【服務(wù)保障】

CTI論壇報道