IPPBX是一種基于IP的公司電話(huà)系統。這個(gè)系統可以完全將話(huà)音通信集成到公司的數據網(wǎng)絡(luò )中,從而建立能夠連接分布在全球各地辦公地點(diǎn)和員工的統一話(huà)音和數據網(wǎng)絡(luò )。系統可以完全將話(huà)音通信集成到公司的數據網(wǎng)絡(luò )中,從而建立能夠連接分布在各地辦公地點(diǎn)和員工的統一話(huà)音和數據網(wǎng)絡(luò )。隨著(zhù)IP網(wǎng)絡(luò )的普及和完善,以及企業(yè)信息化的推進(jìn)IPPBX已經(jīng)在實(shí)際組網(wǎng)中逐步取代傳統的PBX。
二.方案介紹

IPPBX可以同傳統的PBX進(jìn)行無(wú)縫對接,實(shí)現不改變習慣的基礎上進(jìn)行優(yōu)化擴容,即保護了既有投資,也對電話(huà)網(wǎng)進(jìn)行了信息化的改造。IPPBX在同傳統的PBX對接的基礎上同現在的VOIP系統也可以進(jìn)行很好的互連,可以同軟交換平臺、數據中繼、落地網(wǎng)關(guān)對接。
三.產(chǎn)品功能
IVR定制:可以更改系統總機歡迎詞、自動(dòng)總機提示音、免打擾提示音、主叫禁止提示音等IVR。
呼叫隊列與自動(dòng)分發(fā):系統可以設置呼叫對列,增加或者刪除隊列中的成員,同時(shí)可以通過(guò)多種靈活的方法進(jìn)行排隊等待接聽(tīng)。
語(yǔ)音郵件:可以設置把語(yǔ)音留言保存在服務(wù)器,然后通過(guò)撥打語(yǔ)音查詢(xún)熱線(xiàn)來(lái)收聽(tīng),也可以設置把語(yǔ)音留言以郵件形式發(fā)送到指定的Email。
分機用戶(hù)WEB自助:除了系統管理員的設置頁(yè)面外,還增加了IPPBX分機用戶(hù)自助設置頁(yè)面。可以做如下功能的設置:基本信息修改、修改密碼、通話(huà)清單、語(yǔ)音郵件、呼叫轉移、免打擾、一號通等
用戶(hù)組管理:通過(guò)系統管理員或者分機用戶(hù)自助界面,可以對各種身份進(jìn)行用戶(hù)分組,比如:銷(xiāo)售部、財務(wù)部、銷(xiāo)售部等。
三方通話(huà):分機用戶(hù)在通話(huà)中可以通過(guò)拍叉簧的方式,將第三方呼叫進(jìn)來(lái),再通過(guò)拍叉簧的方式接通第一方,即可進(jìn)行三方通話(huà)。
一號通:通過(guò)系統管理員或者分機用戶(hù)自助界面設定:IPPBX分機用戶(hù)可以定義5個(gè)目的號碼(分機、PSTN)和呼叫時(shí)長(cháng)。當此分機用戶(hù)被呼叫一段時(shí)間不應 答后,系統會(huì )把此路呼叫先轉到客戶(hù)設定的目標號碼1;如果沒(méi)有應答,再呼叫其目標號碼2;如果還無(wú)人應答則繼續呼叫目標號碼3,以此類(lèi)推。
CTI論壇報道