首頁(yè) > 隨著(zhù)美容業(yè)的發(fā)展，美容機構的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式也變得多元化，電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、報紙、雜志、合作伙伴資源互換都成為了重要的銷(xiāo)售方式，控制銷(xiāo)售的幾種營(yíng)銷(xiāo)方式的收益和成本成為重要的需要。
上海脈信美容業(yè)呼叫中心業(yè)務(wù)系統將將語(yǔ)音查詢(xún)、自助服務(wù)、人工服務(wù)緊密結合，把美容機構管理、客戶(hù)預約、供應鏈等資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行整合，增強美容機構的市場(chǎng)靈敏度，建立起快速反應機制，增強與客戶(hù)的信息互動(dòng)，實(shí)現資源的統一分配與利用。系統為一個(gè)開(kāi)放的對話(huà)平臺，美容機構服務(wù)人員與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)和協(xié)作，從而完成客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)關(guān)懷。系統可以記錄所有的來(lái)去電信息，幫助美容機構分析客戶(hù)的需求、投訴建議等，有利于美容機構服務(wù)質(zhì)量的提高。
ToowellCRM使用當前流行的SQL SERVER架構和B/S模式開(kāi)發(fā)。運行時(shí)不受操作系統平臺限制，從早期單純的獨立軟件發(fā)展到目前擁有眾多的伴生插件、可擴展接口，并可與其他廠(chǎng)商的相關(guān)h軟件無(wú)縫融合。
B/S模式的最大優(yōu)點(diǎn)就是可以在任何地方進(jìn)行操作而不用安裝任何專(zhuān)門(mén)的軟件。只要有一臺能上網(wǎng)的電腦就能使用。系統升級方便快捷 ，維護成本低廉 ，系統采用全WEB界面，各級管理人員無(wú)需培訓即可以簡(jiǎn)便操作。
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