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CTI論壇報道
infoCRM產(chǎn)品系列：infoCRM-S 客戶(hù)服務(wù)軟件
2009-09-02 00:00:00 作者： 來(lái)源： 評論：0 點(diǎn)擊：
infoCRM客服座席軟件的設計目標，是基于呼入型呼叫中心系統實(shí)現：統一號碼接入、統一用戶(hù)界面、統一知識管理、統一工單規范和統一的轉辦處理流程，集中受理客戶(hù)對服務(wù)工單和訂單業(yè)務(wù)的需求，建立統一面向客戶(hù)/用戶(hù)/合作伙伴/社會(huì )公眾的綜合電話(huà)服務(wù)平臺。
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