首頁(yè) > 一、應用環(huán)境
- 利用公共寬帶網(wǎng)絡(luò )（或公司內部VPN網(wǎng)），實(shí)現總公司和各個(gè)分公司之間IP電話(huà)互通功能，傳真功能。從而免除總公司和各個(gè)分公司內部溝通的通話(huà)費用和傳真費用；
設計時(shí)采用企業(yè)現有的網(wǎng)絡(luò )架構，做到盡量不添置其他網(wǎng)絡(luò )傳輸設備，只添置一些IP電話(huà)專(zhuān)用設備。同時(shí)考慮到IP電話(huà)系統的擴展性，滿(mǎn)足企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷更新，滿(mǎn)足系統的擴容和功能不斷升級的需求。 總體拓撲機構如下：
撥號方案說(shuō)明：
本撥號方案遵行以下規劃原則：- 各分公司和總部之間，分公司和分公司之間，直接撥分機號或拍叉轉移；
- 400號碼通過(guò)IPPBX自動(dòng)語(yǔ)音導航；
- 撥0出外線(xiàn)，走NGN出局；
- 撥#走當地市話(huà)；
基于世紀網(wǎng)通的統一通信系統是基于CTI(計算機電話(huà)集成)、IP電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )通訊等技術(shù)成果，面向集團企業(yè)客戶(hù)而整合的企業(yè)統一通信服務(wù)器。提供融合語(yǔ)音、短信、視頻、傳真、電話(huà)會(huì )議、統一客服為一體，滿(mǎn)足企業(yè)統一通信需求的解決方案。
4.1、通過(guò)該服務(wù)器，企業(yè)可以實(shí)現以下應用：- 通過(guò)VOIP技術(shù)，實(shí)現內部跨地域通訊零費用，大幅降低通訊成本；
- 提供全國客服400統一服務(wù)熱線(xiàn)、長(cháng)話(huà)IDD、網(wǎng)絡(luò )傳真、可視電話(huà)會(huì )議、多級語(yǔ)音導航、電話(huà)錄音、語(yǔ)音信箱、無(wú)縫兼容傳統PBX、移動(dòng)辦公等多種增值通信方式；
- 企業(yè)業(yè)務(wù)信息化無(wú)縫集成，能夠為CRM、OA、ERP、物流調度等業(yè)務(wù)提供各種通訊方式包括電話(huà)、短信、傳真、郵件、會(huì )議、IM等應用，保障公司業(yè)務(wù)統一管理，提高工作效率。
統一號碼 品牌傳播
自動(dòng)語(yǔ)音 多級導航
來(lái)電代接 協(xié)同辦公
呼叫轉移 全網(wǎng)呼轉
分布坐席 自動(dòng)話(huà)務(wù)分配
語(yǔ)音視頻會(huì )議 溝通無(wú)限
語(yǔ)音信箱 電話(huà)錄音
移動(dòng)辦公 號碼隨行
長(cháng)話(huà)IDD 優(yōu)質(zhì)話(huà)務(wù)保障
統一分機管理 內部通話(huà)零費用
統一網(wǎng)管 智能計費
無(wú)紙化傳真 節能環(huán)保
良好的兼容性和擴展性
略CTI論壇報道
