基于安全的3G視頻呼叫中心銀行業(yè)務(wù)

　　目前網(wǎng)絡(luò )銀行的最致命問(wèn)題就是安全，釣魚(yú)網(wǎng)站、病毒、木馬、黑客似乎沒(méi)有一樣是讓人感覺(jué)安全放心的，唯一稍微讓人放心的U盾還要特別到銀行排隊辦理，額外收費不說(shuō)還需要在自己的電腦上安裝插件，當換另外一臺電腦又需要再安裝一次，多少讓人覺(jué)得麻煩。雖然U盾很小，但是每天帶在身上多少還是覺(jué)得累贅。而可靠的電話(huà)銀行雖然安全，但是層層疊疊的菜單設置讓人們還沒(méi)有聽(tīng)完就想掛掉。這么多凸顯問(wèn)題的舊有的銀行交易模式都可以通過(guò)3G系統的應用迎刃而解。

　　首先，通過(guò)3G系統，可以安全可靠的完成所有交易。第一，由于交易走的是電路域，即由于線(xiàn)路的唯一性，可以防止了黑客竊取機密的問(wèn)題。第二，由于采用3G Bridge加視頻網(wǎng)關(guān)、媒體網(wǎng)關(guān)的上網(wǎng)模式，而不是單純的wap上網(wǎng)，所以不用在手機上加載其他程序，減小風(fēng)險。第三，由于所有銀行客服號碼的唯一性，完美的規避了釣魚(yú)網(wǎng)站問(wèn)題。

　　其次，由于手機的便攜效果，所以使你不用額外再花費任何其他代價(jià)，完成純粹的銀行交易。沒(méi)有U盾、沒(méi)有插件……一鍵掌握。

　　最后，由于3G視頻的大量應用，視頻菜單一目了然，便于客戶(hù)直接選擇想要的服務(wù)，不用再聽(tīng)那冗長(cháng)嘮叨的語(yǔ)音提示。

　　其實(shí)，3G系統對于銀行的業(yè)務(wù)還有以后便捷生活的更加重要的應用，由于每個(gè)人號碼的唯一性，電子銀行支付與手機進(jìn)行捆綁等等都不再是夢(mèng)想，而3G的第一步應用是實(shí)現所有夢(mèng)想的天堂大門(mén)。


　　如何打開(kāi)這扇門(mén)？林克海德愿意協(xié)助您一起完成這項工作，基于Dialogic產(chǎn)品的全力支持，您可以實(shí)現web頁(yè)面到3G手機的視頻轉換，也可以與舊有的傳統呼叫中心（2G）互聯(lián)互通。您可以通過(guò)3G手機打到Dialogic視頻網(wǎng)關(guān)，再通過(guò)3G Bridge與web server連接，3G Bridge起的主要作用就是把web上的http轉換成RTPRTSP文件，這樣就完成了web與3G手機的互動(dòng)，同樣的，如果您想和傳統的呼叫中心互聯(lián)互通，只需要用Dialogic的媒體服務(wù)器做連接，就可以把3G與2G 的平臺連接到一起。

CTI論壇編輯