華為BPO外包呼叫中心解決方案

概述

　　華為外包呼叫中心解決方案為外包呼叫中心運營(yíng)商提供了一個(gè)可運營(yíng)、可管理的外包呼叫中心平臺。該方案的特點(diǎn)是：

• 電信級多媒體聯(lián)絡(luò )中心充分滿(mǎn)足外包呼叫中心對大容量、高可靠性、安全性的要求


• 虛擬呼叫中心解決方案充分支持外包運營(yíng)商對企業(yè)分層分級的管理的需求


• 豐富的行業(yè)應用模板及業(yè)務(wù)組件，開(kāi)放的業(yè)務(wù)平臺，靈活的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)模式快速支撐外包業(yè)務(wù)定制構造

　　獨立外包業(yè)務(wù)管理平臺，端到端的外包業(yè)務(wù)運營(yíng)管理功能，實(shí)現外包業(yè)務(wù)精細化運營(yíng).

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