自助式語(yǔ)音平臺的開(kāi)發(fā)利器－Prophecy Platform

　　Prophecy Platform 是高效率的構建、部署交互式語(yǔ)音應答系統（Interactive voice Response）和自服務(wù)系統（Self-Service Application）的平臺環(huán)境。IVR主要應用于需要復雜的自助交易和業(yè)務(wù)流程行業(yè)，例如電信用戶(hù)的話(huà)費、積分查詢(xún)，金融領(lǐng)域的電話(huà)銀行、信用卡信息的語(yǔ)音查詢(xún)等業(yè)務(wù)。



　　Voxeo 公司是一個(gè)致力于IVR交互式語(yǔ)音應答（Interactive Voice Response,）、統一通信（Unified Communications）、自助語(yǔ)音平臺（Self-Service Application Design）等服務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)商和服務(wù)提供商。公司成立于1999年，現已發(fā)展為最大的開(kāi)放式IVR平臺提供商之一。Voxeo 總部在美國佛羅里達州，并在中國北京、英國倫敦、德國科隆設有分公司。

　　Voxeo 公司的宗旨是提供一個(gè)先進(jìn)的基于SIP和VoiceXML、CCXML標準的語(yǔ)音應用開(kāi)發(fā)和部署平臺，使得開(kāi)發(fā)人員可以很容易地開(kāi)發(fā)和部署復雜的IVR應用系統，同時(shí)為IVR集團客戶(hù)提供IVR和VoIP （Voice Over IP, IP語(yǔ)音）集成解決方案，通過(guò)把常規呼叫自動(dòng)連接到IVR 系統實(shí)現自動(dòng)應答來(lái)降低公司的開(kāi)支，同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。

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