首頁(yè) > 對于在客戶(hù)服務(wù)運營(yíng)中未利用SIP的那些業(yè)務(wù)，聯(lián)絡(luò )中心的成本付出也許要超乎想象。在這樣一個(gè)只要經(jīng)歷了糟糕的體驗，客戶(hù)就會(huì )轉投其他競爭者的時(shí)代，現有的客戶(hù)服務(wù)解決方案如果基于僵化的呼叫中心，將無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)的預期要求。
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Genesys IP轉型：提升客戶(hù)服務(wù)， 向IP升級
2009-07-06 00:00:00 作者： 來(lái)源： 評論：0 點(diǎn)擊：
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