Genesys 自助語(yǔ)音解決方案

2009/06/26

　　Genesys Voice Portal 為新一代的語(yǔ)音自助服務(wù)系統，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入語(yǔ)音世界。通過(guò)VoicePortal，用簡(jiǎn)單而直觀(guān)的語(yǔ)音命令企業(yè)與客戶(hù)之間實(shí)現語(yǔ)音互動(dòng)流程。可以與更多的客戶(hù)接觸，提供一致、高效的客戶(hù)服務(wù)及關(guān)懷，并減少服務(wù)成本。采用GVP使得企業(yè)可以實(shí)現不停休的互動(dòng)服務(wù)，實(shí)現24X7的高質(zhì)量服務(wù)，使得語(yǔ)音設備變?yōu)榭呻S時(shí)隨地進(jìn)行企業(yè)/客戶(hù)信息交流的工具。








　　Voice Portal 開(kāi)放、標準的技術(shù)標準可與眾多網(wǎng)絡(luò )應用相整合、實(shí)現多樣的個(gè)人化應用程序，幫助企業(yè)實(shí)現目標化來(lái)電自助服務(wù)，提升服務(wù)感受。

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