35CRM作為在線(xiàn)月租型企業(yè)管理軟件平臺,能有效提高中小企業(yè)的工作效率、大大降低溝通成本以及運營(yíng)成本,真正實(shí)現移動(dòng)辦公、無(wú)紙辦公,有效解決中小企業(yè)管理中的各類(lèi)問(wèn)題。
1)有效管理企業(yè)客戶(hù)資源
35CRM按客戶(hù)種類(lèi)、地區、熱點(diǎn)、所有者對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),管理者可以輕松查看公司當日新增客戶(hù)、合同訂單、銷(xiāo)售人員客戶(hù)聯(lián)系情況、客戶(hù)投訴和建議、客戶(hù)流失情況等。由于客戶(hù)信息保存在35CRM服務(wù)器中,客戶(hù)信息不會(huì )因為銷(xiāo)售人員的離開(kāi)而流失,當銷(xiāo)售人員離開(kāi)時(shí),管理者也可以方便地將該銷(xiāo)售人員的客戶(hù)轉移給別的銷(xiāo)售人員,繼續服務(wù)好客戶(hù)。
2)實(shí)時(shí)了解公司經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)
35CRM可使管理者無(wú)任何時(shí)、何地,只要能上網(wǎng),就可以清楚了解企業(yè)的運營(yíng)動(dòng)態(tài),包括客戶(hù)新增情況、新增訂單合同、庫存狀況、出入帳情況、庫存流水、員工任務(wù)完成狀況、員工周計劃總結、銷(xiāo)售目標完成狀況、公司利潤狀況、應收帳款狀況等,一切關(guān)系企業(yè)運營(yíng)的狀況,管理者只要點(diǎn)擊鼠標,就可以清楚了解,為企業(yè)的管理、溝通、決策支持都提供了一個(gè)方便的平臺,大大提高企業(yè)的工作效率,提升企業(yè)的核心競爭力。
3)規范管理流程,提高管理效率
35CRM可方便地根據各種條件查詢(xún)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,如應收帳款情況、日月銷(xiāo)售報表、企業(yè)庫存流水、當前庫存明細、銷(xiāo)售目標考核,企業(yè)利潤狀況、大客戶(hù)銷(xiāo)售額排名統計、員工費用排名統計,所有這一切都可以在35CRM中方便查詢(xún)獲取,并且查詢(xún)的結果可以通過(guò)各種三維立體圖表的方式顯示,為企業(yè)的銷(xiāo)售預測、戰略決策都提供了很好的數據支持,提高了企業(yè)在管理、決策上的科學(xué)性和高效性。
4)實(shí)時(shí)查詢(xún)統計,提升企業(yè)決策能力
35CRM靈活的工作流程定義,使企業(yè)管理者從傳統的繁瑣工作審批中解放出來(lái),員工直接在網(wǎng)上就可以實(shí)現發(fā)貨申請、銷(xiāo)售入帳、費用報銷(xiāo)、周計劃總結等多種日常辦公工作,并使工作流程做到無(wú)紙化管理。靈活的上下級層次結構,多種組合的功能角色定義,可適應任何企業(yè)的組織架構。基于因特網(wǎng)WEB2.0模式,使35CRM可有效管理有多個(gè)辦事處、分公司的企業(yè)日常運營(yíng),外地員工可方便通過(guò)Internet和35CRM進(jìn)行遠程移動(dòng)辦公,方便中小企業(yè)跨地域、分布式管理。
5)集成的通信助理,提高溝通效率
35CRM內置的通信助理模塊,可有效集成上海傲融軟件技術(shù)有限公司的35FAX功能,使您辦公通信更加方便。通過(guò)通信助理,用戶(hù)可以直接給客戶(hù)在電腦上發(fā)送傳真,實(shí)現傳真無(wú)紙化,也可直接給客戶(hù)發(fā)送短信通知,實(shí)現網(wǎng)絡(luò )短信功能,還可以在通信助理中給客戶(hù)發(fā)送郵件,使溝通更加便利。35CRM的通信助理,可使企業(yè)早日實(shí)現現代辦公模式,降低溝通成本、提高溝通效率。
CTI論壇報道