首頁(yè) > 2009/06/12
“我們有效地利用了按需模式，尤其是 Salesforce 的集成能力和全球功能性來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的增長(cháng)，這使得我們的交付能力在解決方案部署之后的六個(gè)月內就達到了最大化。” salesforce.com 的軟件即服務(wù)顯著(zhù)促進(jìn)了我們的發(fā)展，使我們取得了持續的成功。”挑戰
JMJ Associates 是一家擁有 150 名員工的戰略咨詢(xún)公司，客戶(hù)遍布全球，它需要有效地支持其全球業(yè)務(wù)的增長(cháng)。
該公司需要可高度自定義的解決方案來(lái)滿(mǎn)足其不斷變化的需求。
JMJ Associates 需要一套具有集成能力且經(jīng)濟可靠的 CRM 解決方案。
必須能夠快速成功地實(shí)施，且還要能夠滿(mǎn)足后續業(yè)務(wù)增長(cháng)和變化對靈活性的要求。
解決方案
JMJ Associates 選擇了 Salesforce，而沒(méi)有選擇 Microsoft CRM，因為 salesforce.com 能夠向全球銷(xiāo)售和管理團隊提供成熟可靠的 CRM。
流暢無(wú)縫的 Salesforce 實(shí)施不但可高度自定義，且還能應對復雜度的不斷提升。
自從對 Salesforce 進(jìn)行調整以后， JMJ Associates 就‘插入’了多個(gè) salesforce.com 合作伙伴的應用程序，使用應用范圍超越了 CRM，現在該系統已經(jīng)具備了建議查看和批準以及工作計劃生成能力。
JMJ Associates 很早就將 Salesforce 與 Microsoft 的應用程序集成到了一起，如 Word、Outlook、Excel 和 Great Plains（現在為 Microsoft Dynamics GP）。
在利用 Salesforce 取得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售成功之后，該公司又將該應用程序推廣到了用戶(hù)運營(yíng)和人力資源領(lǐng)域。
結果
JMJ Associates 在實(shí)施 Salesforce 之后的 6 個(gè)月之內就實(shí)現了最大業(yè)務(wù)交付能力。
該公司的國際交流和報告能力獲得了質(zhì)的提升。
儀表板和報告功能提高了生產(chǎn)率和業(yè)務(wù)效率。
軟件即服務(wù)解決方案使管理者能夠對公司的定位作出更佳的判斷，從而更好地管理其客戶(hù)群和商機渠道。
現在，Salesforce 已經(jīng)成為該公司的年度計劃制定流程不可或缺的組成部分。JMJ Associates 依靠該應用程序來(lái)生成用于制定決策和業(yè)務(wù)計劃的可靠且實(shí)用的信息。
CTI論壇報道
