恒訊達語(yǔ)音交換機HXD09在各省稅務(wù)呼叫中心系統的應用(上)

2009/06/10

　　在現代的社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境下，稅務(wù)部門(mén)作為關(guān)系國計民生的要害部門(mén)，在我國經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中起到了舉足輕重的作用。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，納稅戶(hù)的增多，各地稅務(wù)系統的稅務(wù)征管工作面臨著(zhù)越來(lái)越大的壓力。雖然電子化報稅已逐步被各稅務(wù)局所采用，并取得了一定效益，但由于其功能單一，開(kāi)發(fā)維護成本高，而無(wú)法滿(mǎn)足日益增加的稅務(wù)征管工作的需要。


　　播放內容: 按“1” 納稅申報，按“2” 稅款繳納，按“3” 申報更正、作廢，按“4” 密碼修改，按“5” 內部查詢(xún)。

申報流程圖：


1.1 撥“1”-》納稅申報

　　播放內容: 按“1”增值稅申報，按“2”消費稅申報，按“3”所得稅申報（核定征收）

1.1.1 撥“1” —》增值稅申報

　　播放內容: 按“1” 定期定額申報，按“2” 定額加發(fā)票申報，按“3” 其他小規模納稅人申報

流程圖：


1.1.1.1 撥“1” —》定期定額申報

1.1.1.2 撥“2” —》定額加發(fā)票申報

1.1.1.3 撥“3” —》其他小規模納稅人申報

1.1.2 撥“2” —》消費稅申報

　　播放內容: 按“1” 定期定額申報，按“2” 定額加發(fā)票申報，按“3” 其他小規模納稅人申報
流程圖：


1.1.2.1 撥“1” —》定期定額申報

1.1.2.2 撥“2” —》定額加發(fā)票申報

1.1.2.3 撥“3” —》其他小規模納稅人申報

1.1.3 撥“3” —》所得稅申報（核定征收）

流程圖：

1.1.3.1 撥“1” —》定額征收

1.1.3.2 撥“2” —》定率征收

1.2 撥“2”-》稅款繳納

1.3 撥“3”-》申報更正、作廢

1.4 撥“4”-》密碼修改

1.5 撥“5”-》內部查詢(xún)

撥“2”-》納稅人信息查詢(xún)

　　播放內容：請輸入納稅人編碼，按“#”結束。
　　納稅人輸入編碼后，
　　播放內容：您輸入的編碼是×××××××××××××××，按“#”確認，
　　按“1”重輸，按“2”退出。
　　納稅人按“#”確認后，
　　播放內容：請輸入6位密碼，按“#”結束。
　　納稅人輸入6位密碼，系統自動(dòng)檢測密碼正確與否，若不正確，
　　播放內容：您輸入的密碼有誤碼率，請重新輸入。
　　三次密碼輸入錯誤，系統自動(dòng)退出并自動(dòng)掛斷電話(huà)。

恒訊達語(yǔ)音交換機HXD09在各省稅務(wù)呼叫中心系統的應用 （下）

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