首頁(yè) > 2009/06/09
明源地產(chǎn)CRM以房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)核心業(yè)務(wù)為“系統基礎”，打造出地產(chǎn)CRM“上層建筑”，使其真正成為地產(chǎn)企業(yè)洞察客戶(hù)需求、持續經(jīng)營(yíng)客戶(hù)、永褒競爭優(yōu)勢的核心引擎之一。1.鮮明的地產(chǎn)行業(yè)特色
完全基于地產(chǎn)行業(yè)在客戶(hù)特征、產(chǎn)品特征、銷(xiāo)售流程、服務(wù)模式、營(yíng)銷(xiāo)手段等方面獨特、鮮明的行業(yè)特色，依據明源軟件多年來(lái)對房地產(chǎn)行業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理和營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)的深刻理解研制而成，避免了通用CRM(或通過(guò)通用產(chǎn)品移植)所導致的水土不服等系列問(wèn)題。
2.走出虛華的“理念”誤區，基于3000多家優(yōu)秀地產(chǎn)企業(yè)在客戶(hù)關(guān)系管理核心業(yè)務(wù)中的成功實(shí)踐
在冷靜觀(guān)察和深入分析了近年的“CRM理念熱潮”后，該解決方案走出困擾地產(chǎn)行業(yè)幾年的虛華CRM理念誤區，在結合來(lái)自萬(wàn)科、中海、金地、復地、華潤、世聯(lián)、瑞安、藍光等大量?jì)?yōu)秀房地產(chǎn)企業(yè)在客戶(hù)關(guān)系核心業(yè)務(wù)環(huán)節的成功業(yè)務(wù)實(shí)踐基礎上，以房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)核心業(yè)務(wù)為“系統基礎”，打造出地產(chǎn)CRM“上層建筑”，使其真正成為地產(chǎn)企業(yè)洞察客戶(hù)需求、持續經(jīng)營(yíng)客戶(hù)、永褒競爭優(yōu)勢的核心引擎之一。
3.高度融合先進(jìn)的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)模式
充分融合了近年來(lái)國內外地產(chǎn)優(yōu)秀企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)方面的一些成功模式，包括營(yíng)銷(xiāo)方面的會(huì )員管理、直復營(yíng)銷(xiāo)，銷(xiāo)售方面的量化過(guò)程管理，服務(wù)方面的投訴流程化管理、客戶(hù)體驗管理等。是快速吸收中國地產(chǎn)行業(yè)最先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理的有效途徑。
4.先進(jìn)的系統平臺和強大的可配置性
基于微軟.net開(kāi)發(fā)的純BS應用系統，擁有統一的業(yè)務(wù)基礎平臺，絕大多數的業(yè)務(wù)管理可以在平臺的支持下，通過(guò)配置實(shí)現個(gè)性化調整;支持字段、界面、查詢(xún)、報表、功能、業(yè)務(wù)流程等不同層次的自定義功能。
5.良好的系統擴展性
開(kāi)放先進(jìn)的設計使得明源CRM系統可以快速的跟企業(yè)的其他信息系統整合，減少信息孤島，例如財務(wù)、OA、知識庫、郵件等;系統還可以和很多最新的硬件設施相配合，進(jìn)一步擴展業(yè)務(wù)、操作的效率。例如支持服務(wù)接待中的電話(huà)錄音，支持手持設備(PDA、智能手機)的現場(chǎng)離線(xiàn)操作(應用于客戶(hù)驗房、客戶(hù)調查訪(fǎng)談、客戶(hù)活動(dòng)等場(chǎng)景)。
6.嚴謹的系統安全性
通過(guò)審核機制、基于“角色”(功能權限)和“用戶(hù)”(數據范圍)的雙層權限機制、操作日志、敏感數據后臺跟蹤等功能，系統安全性得到嚴密保障。
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