華為IPCC整體解決方案

2009/05/18

概述

　　IPCC（IP聯(lián)絡(luò )中心IP Contact center）是針對金融、政府、IT和電子商務(wù)、物流、制造、緊急救援等行業(yè)的特點(diǎn)，推出的一體化多媒體聯(lián)絡(luò )中心解決方案。結合電話(huà)、FAX、E-mail、Web、視頻、短信等多種通訊手段，建立客服、銷(xiāo)售及市場(chǎng)推廣的高效溝通渠道。


　　華為IPCC廣泛應用于電信、金融、政府、各大企業(yè)，如中國移動(dòng)、招商銀行，中國郵政、深圳市政府熱線(xiàn)、蘇寧電器等，此外還在印尼、孟加拉、拉美巴西、巴基斯坦、尼日利亞、毛里求斯等國家/地區得到廣泛應用，網(wǎng)上運行累計超過(guò)2000套、80000多個(gè)座席, 為世界1/5的人口提供服務(wù)。

CTI論壇報道