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系統(tǒng)將外線電話，包括座機、手機等作為話務員電話使用，話務員可以不受地域限制，十分靈活。并且，常用的Acd排隊、轉移、會議、外撥等功能與內線座席沒有區(qū)別。外線座席與內線座席和VOIP座席可以混合使用。
CTI論壇報道
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2009-05-06 00:00:00 作者： 來源： 評論：0 點擊：
2009/05/06
系統(tǒng)將外線電話，包括座機、手機等作為話務員電話使用，話務員可以不受地域限制，十分靈活。并且，常用的Acd排隊、轉移、會議、外撥等功能與內線座席沒有區(qū)別。CTI論壇報道
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