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    融天科技調度指揮產(chǎn)品—(應急指揮、IP調度系統)

    2009-04-28 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評論:0 點(diǎn)擊:


    2009/04/28

    一、融天調度指揮系統概述
      隨著(zhù)通信技術(shù)的飛速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)日趨成熟,功能比較單一調度指揮系統已經(jīng)不能滿(mǎn)足各單位調度指揮的要求,融天科技經(jīng)過(guò)大量的市場(chǎng)調研,結合各行各業(yè)對調度指揮系統、應急指揮系統提出的新要求,經(jīng)過(guò)反復的技術(shù)論證和大量的測試,在各方面都得到了充分肯定的情況下,向市場(chǎng)推出了一體化智能調度指揮系統;該產(chǎn)品可廣泛地應用于煤礦、冶金、石油、化工、鐵路、公路、水力、電力、礦山、消防、林業(yè)、以及政府公共事業(yè)等企業(yè)與單位。
    二、調度指揮系統硬件平臺
      融天科技智能化調度指揮系統采用國際領(lǐng)先技術(shù)的融合通信一體化平臺,該平臺集傳統PBX、IP-PBX于一體,集CTI、IVR、ACD、APP(調度指揮服務(wù)器)等服務(wù)功能于一體,集錄音、傳真、會(huì )議、留言等全套的增值業(yè)務(wù)于一體,所以硬件平臺非常簡(jiǎn)單,用戶(hù)只需要購買(mǎi)一臺硬件設備即可:


    三、調度指揮系統功能介紹
      融天科技一體化智能調度指揮系統加入了先進(jìn)的智能預案功能和自動(dòng)語(yǔ)音通告功能,系統可根據不同情況自動(dòng)啟動(dòng)相關(guān)預案或者播放相關(guān)的語(yǔ)音通知,同時(shí)支持軟鍵盤(pán)、硬件盤(pán)、觸摸屏鍵盤(pán)方式,所有的調度指揮功能可通過(guò)調度指揮臺的鍵盤(pán)實(shí)現,調度指揮臺軟件鍵盤(pán)截圖如下:

      主窗口(參看上圖)共分為四個(gè)區:標題欄(頂部),用戶(hù)鍵盤(pán)區(中左),中繼鍵盤(pán)區(中右)和功能及狀態(tài)區(底部),調度臺話(huà)務(wù)區(左下)下面介紹調度指揮臺的各種功能,這些功能也可靈活的進(jìn)行組合使用:

  • 強插等級:這里的強插是用戶(hù)在手動(dòng)撥號時(shí),強插的等級,0最低,3最高;

  • 呼叫權限:用戶(hù)的撥打權限設置;
  •   調度指揮系統的IVR流程也是采用非常先進(jìn)的圖形化流程編輯器,通過(guò)簡(jiǎn)單的拖、拉圖標方式即可實(shí)現對IVR流程的定制:
    四、融天調度指揮系統優(yōu)勢
    1、智能預案功能
    2、三網(wǎng)智能合一
    3、統一指揮調度
    4、先進(jìn)的視頻功能
    5、一體化硬件平臺
    6、開(kāi)放的可編程接口
    7、系統穩定可靠
    8、安裝擴容簡(jiǎn)單
    9、維護管理方便
    10、豐富的信令接口
    11、系統計費功能
      系統內置計費軟件可提供完善的計費功能,實(shí)現系統費率定義,可提供各分機通話(huà)詳單、分機計費報表等,同時(shí),系統可輸出完整的CDR記錄供第三計費軟件使用。

      為了滿(mǎn)足各類(lèi)型用戶(hù)的不通需求,融天科技先后向市場(chǎng)推出如下四款調度指揮硬件平臺,請參見(jiàn)“相關(guān)硬件設備”。

    CTI論壇報道

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