首頁(yè) > 2009/04/24
- PCS在Cisco平臺上的辦公應用：網(wǎng)絡(luò )FAX
- PCS在Cisco平臺上的辦公應用：PowerLogger－IPT錄音
- PCS在Cisco平臺上的辦公應用：PowerDISA－DISA系統
- PCS在Cisco平臺上的辦公應用：PhoneProxy
- PCS在Cisco平臺上的辦公應用：IP Assistant－IP辦公助手
CISCO IP電話(huà)用戶(hù)和集成商經(jīng)常抱怨缺少應用，昂貴的IP話(huà)機僅僅被當做普通模擬話(huà)機使用，但是，不少用戶(hù)又不愿意在UC應用上投入過(guò)多。如此以來(lái)，就造成用戶(hù)體驗差、IT報告不好寫(xiě)、集成商后續生意少的怪圈。
實(shí)現功能
- 呼入功能概覽：
- 來(lái)電顯示，客戶(hù)信息彈屏
- 電話(huà)呼入時(shí)可自動(dòng)打開(kāi)客戶(hù)文件夾
- 來(lái)電地區顯示：識別來(lái)電區號和手機歸屬地
- 顯示來(lái)電客戶(hù)的呼叫歷史記錄
- 電話(huà)日志（客戶(hù)服務(wù)記錄）
- 多種通訊錄：
- 自帶通訊錄：個(gè)人/公共
- 群、組功能
- Outlook、Notes集成
- LDAP企業(yè)通訊錄
- 各種呼叫列表
- 最近呼入/呼出
- 最多呼入/呼出
- Missed Call
- 四種情景模式：
- 正常：允許所有
- 黑名單：列在黑名單上的電話(huà)不能打入
- 白名單：只有白名單上的電話(huà)才能打入
- 休息：拒絕所有
- 呼叫前轉：分時(shí)段設置前轉號碼
- 常用聯(lián)系人、最多聯(lián)系人
- 呼出功能概覽：
- 多種查詢(xún)方式，支持拼音簡(jiǎn)寫(xiě)輸入，快速定位聯(lián)系人
- 通訊錄點(diǎn)擊撥號，支持撥分機
- 屏幕取號碼或名字（自動(dòng)查找通訊錄）外撥
- 定時(shí)外撥提醒，用戶(hù)可選擇立刻外撥、取消、再等一段時(shí)間（如：10分鐘后）
- 聯(lián)系人一個(gè)號碼撥不通，自動(dòng)嘗試該聯(lián)系人的下一個(gè)號碼
- 外撥統計：內線(xiàn)、市話(huà)、長(cháng)途、國際、IP
- 呼叫“熱度”圖標
- 集多種聯(lián)絡(luò )手段于一體：即時(shí)消息（MSN集成）、SMS、傳真等
- 眾多功能顛覆簡(jiǎn)易呼叫中心
- 系統功能概覽：
- IPA用戶(hù)狀態(tài)服務(wù)：顯示在線(xiàn)狀態(tài)
- 提供多種界面布局，支持換膚
- 與Windows帳號集成，用戶(hù)無(wú)論從哪臺電腦上登錄，都可以使用自己的通訊錄和個(gè)性化設置
- PowerSMS短信接口，輕松收/發(fā)短信
- PowerLogger錄音系統接口，用戶(hù)能夠控制錄音、查看/管理個(gè)人錄音
- PowerFax傳真接口，輕松收發(fā)傳真
- 提供OCX二次開(kāi)發(fā)接口
- 易安裝、易管理
- 免配置安裝
- 分機調整免配置
- 客戶(hù)端集中升級、在線(xiàn)更新
- 管理員實(shí)時(shí)監視（選配）
- 實(shí)時(shí)監視每一個(gè)分機的狀態(tài)
- 顯示W(wǎng)indows登錄帳號
- 可按實(shí)際辦公布局設計監視視圖
- 管理員報表（選配）
- 話(huà)務(wù)量統計：全體、部門(mén)、個(gè)人
- 外撥電話(huà)計費
- 話(huà)務(wù)分析及圖表
- 物美價(jià)廉的UC體驗
- 豐富IP電話(huà)應用和使用效率
- 實(shí)現簡(jiǎn)單的呼叫中心
- 實(shí)現簡(jiǎn)單的預覽外撥系統
CTI論壇報道
