PCS在Cisco平臺上的辦公應用：PowerLogger－IPT錄音

2009/04/24

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　　使用CISCO IPT的客戶(hù)很多，很多客戶(hù)需要電話(huà)錄音，特別是律師樓、銀行、商務(wù)中心、公司經(jīng)理、銷(xiāo)售、采購等等。目前，市場(chǎng)上成熟的IP錄音產(chǎn)品不多，而PCS的PowerLogger for Cisco是一款性?xún)r(jià)比非常高的IP錄音產(chǎn)品，而且針對辦公環(huán)境做了很多優(yōu)化和特殊功能。


實(shí)現功能

• IP錄音


• 查詢(xún)、實(shí)時(shí)監聽(tīng)、錄音狀態(tài)實(shí)時(shí)查看


• 集中管理


• 備份、加密


• CISCO IP話(huà)機錄音控制


• IP話(huà)機控制錄音的啟動(dòng)和停止


• 通話(huà)進(jìn)行到一半決定錄音，錄音仍可完整記錄


• 話(huà)機上查詢(xún)、回放錄音記錄


• 錄音記錄歸檔、轉發(fā)：
• 轉到個(gè)人郵箱


• 轉到其他分機
• 配合PL Express（PC客戶(hù)端），對錄音進(jìn)行更多管理


• 適用于全系列 79XX 話(huà)機





• 不需要IP錄音卡，純軟件


• 動(dòng)態(tài)許可：僅限制并發(fā)通話(huà)數量


• 單機支持 4-200 路


• 會(huì )議室錄音（Face to Face Recording）


• 能夠記錄會(huì )議室中的談話(huà)


• 會(huì )議室只需放一部IP話(huà)機


• 通過(guò)IP話(huà)機按鍵啟動(dòng)錄音（IP話(huà)機作為“錄音機”）


• 錄音啟動(dòng)時(shí)，允許輸入工號以便歸檔和保密


• 錄音保存在服務(wù)器中，合法用戶(hù)才能調取



• 手機錄音


• 解決員工在公司以外的通話(huà)錄音問(wèn)題
  

應用場(chǎng)景1：客戶(hù)打到公司找員工A，但A外出了，電話(huà)轉到A的手機


應用場(chǎng)景2：?jiǎn)T工A在外用手機打給客戶(hù)，但希望通話(huà)能夠被記錄



• 通過(guò)IP-IVR會(huì )議中轉，記錄外部通話(huà)


• 每個(gè)通話(huà)占用一路IP-IVR資源

業(yè)務(wù)獲益

• IP錄音、監聽(tīng)功能齊全


• IP話(huà)機錄音控制方便快捷


• 快速實(shí)施


• 銀行級的穩定性


• 特殊要求可定制開(kāi)發(fā)


• 高性?xún)r(jià)比

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