2009/04/23

　　商務背景醫(yī)用儀器市場興起時間不長，但市場非常龐大，競爭激烈，產品、價格都已經(jīng)同質化，通路的差異化競爭便理所當然地成為了各企業(yè)搶占市場的重點，客戶關系是否有效是企業(yè)的核心競爭力,這也是為什么儀器企業(yè)如此關注客戶關系管理的一個重要原因。通過CRM系統(tǒng)，企業(yè)可以建立起自己的數(shù)據(jù)倉庫，采集多維數(shù)據(jù)，并利用CRM系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)挖掘，對客戶進行有效跟蹤和商業(yè)數(shù)據(jù)定期管理，以便進行決策分析和預測。新振儀器業(yè)務癥結隨著公司業(yè)務人員的增加和公司業(yè)務的快速發(fā)展，以及新產品不斷的推出，公司與客戶接觸更加的頻繁，銷售過程也更加復雜。依靠業(yè)務人員用EXCEL記錄與客戶發(fā)生的活動，已不能滿足公司現(xiàn)在的管理需求。各業(yè)務人員對客戶信息的分散記錄導致數(shù)據(jù)源頭多樣化，使信息不能及時共享。




　　風云在線提供的SaaS模式下CRM解決方案，實施成本低，無需投入服務器等硬件設施，系統(tǒng)維護簡單，并且可以按需定制。我們的業(yè)務人員使用后反應操作簡單，非常適合我們這樣的公司使用。在此也感謝風云在線項目實施小組全體人員在實施過程中提供的優(yōu)良服務。

賽迪網(wǎng)中國信息化(industry.ccidnet.com)