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    奇普嘉 QPJ綜合語音、傳真、短信平臺

    2009-03-12 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:


    2009/03/12

      如果您是做管理軟件的公司或系統(tǒng)集成商,您可以在貴公司目前的系統(tǒng)中將我們的綜合語音、傳真、短信功能加入進去給用戶提供進一步的增值功能而盈利,最直接的就是把綜合語音、傳真、短信等功能推薦給目前已經(jīng)是您的客戶,加入到您已經(jīng)為他提供的系統(tǒng)中。
    系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
    語音查詢系統(tǒng)功能
      面對上千萬的電話用戶,以及全世界數(shù)十億的家用電話、商用電話、移動電話用戶,提供一套方便的語音查詢系統(tǒng)是企業(yè)增進形象與推廣業(yè)務(wù)最重要、最有效的方式。一套好的語音查詢系統(tǒng)必須能彈性修改、隨時可擴充內(nèi)容,并具有簡單的錄音界面和仿真測試的功能。奇普嘉公司QPJ綜合語音、傳真、短信平臺采用獨家的[樹狀架構(gòu)]方式設(shè)計語音流程,簡單明了,只要用鼠標點選拖放,就能輕易更改、擴充語音架構(gòu)。此外,還提供架構(gòu)仿真程序,讓用戶不必打外線電話就可以進行測試。
    傳真回復(fù)功能
      傳真文件能提供比語音更完整、更詳細的信息,傳真回復(fù)系統(tǒng)便是提供客戶產(chǎn)品型錄、簡介、訂單或文書往來最方便的媒介。QPJ綜合語音、傳真平臺提供用戶以最簡單的方式建立最完整的傳真回復(fù)系統(tǒng),可將現(xiàn)成文件透過掃瞄器輸入,或從傳真機送入,也可以將Windows操作系統(tǒng)下的各種文件直接轉(zhuǎn)換成高品質(zhì)的傳真文件。QPJ綜合語音、傳真平臺透過獨家的數(shù)據(jù)庫組織方式,自動產(chǎn)生文件編號以及所有文件編號表,讓您管理輕松,用得滿意。
    數(shù)據(jù)庫整合功能
      當(dāng)語音傳真功能結(jié)合了外部程序與數(shù)據(jù)庫,就如同 Homepage 以CGI結(jié)合數(shù)據(jù)庫般擁有強大的威力。QPJ綜合語音、傳真、短信平臺透過外部應(yīng)用程序界面,可以很輕易地結(jié)合各種數(shù)據(jù)庫服務(wù)器及操作系統(tǒng)資源,無限延伸了語音傳真通訊的應(yīng)用范圍,讓企業(yè)數(shù)據(jù)庫開啟另一扇窗。除此之外,QPJ綜合語音、傳真、短信平臺還能搭配密碼功能,讓QPJ綜合語音、傳真、短信平臺變成會員服務(wù)的專家,提供專屬會員索取不同等級的文件資料,或讓系統(tǒng)管理員與主管能以專屬密碼進入維護資料與索取內(nèi)部文件。這些功能都得力于QPJ綜合語音、傳真、短信平臺簡易而強大的外部程序連結(jié)界面,讓系統(tǒng)整合廠商及 MIS 人員能自由運用HK綜合語音、傳真、短信平臺的語音與傳真界面,想做什么功能、就加什么功能,輕輕松松、隨心所欲就可利用QPJ綜合語音、傳真、短信平臺作為開發(fā)平臺,發(fā)展更復(fù)雜的項目軟件。
    系統(tǒng)建構(gòu)效益評估:
      實現(xiàn)24小時全方位顧客服務(wù),大幅提升企業(yè)形象
      電話是最普遍的溝通與行銷工具,操作簡單,且隨處可得。透過QPJ綜合語音、傳真、短信信息查詢系統(tǒng),整合語音與傳真應(yīng)用,業(yè)者可事先定義服務(wù)內(nèi)容,制作最專業(yè)的語音解說文件,將高品質(zhì)的服務(wù)傳遞給大眾,是顧客行銷及管理最佳的工具。而且全年24小時無休,品質(zhì)一致,大幅提升企業(yè)形象。
      降低人事管理成本,人員運用更有效率
      在以往,諸如產(chǎn)品服務(wù)簡介、活動辦法、訂票、預(yù)約掛號、節(jié)目單、申請程序……等項目,常常需要人力來解說與處理,不但耗費大量人力資源,重復(fù)性的動作令人相當(dāng)疲累,服務(wù)品質(zhì)不易掌握。現(xiàn)在,您可以把這些工作交給HK綜合語音、傳真、短信信息查詢系統(tǒng),立即免除人員排班之苦,降低人事開銷,而且人力資源也能做更有效的安排,為公司創(chuàng)造更大的附加價值。
    適用范圍
      金融證券業(yè):銀行業(yè)提供利率查詢、及其它相關(guān)查詢服務(wù)。
    • 信用貸款:申請方式、利率查詢。

    • 廣播電臺:節(jié)目表、最新動態(tài)(演唱會等訊息)與意見反應(yīng)。

    • 唱片公司:藝人動態(tài)、最新歌曲試聽。

    • 汽車維修業(yè):提供客戶查詢維修服務(wù)、價目。

    • 制造業(yè):產(chǎn)品咨詢、客戶服務(wù)。
      公教機關(guān)
    • 郵局:提供郵政服務(wù)咨詢,各項收費標準。

    • 戶政事務(wù)所:戶籍相關(guān)服務(wù)項目,業(yè)務(wù)負責(zé)單位介紹。

    • 地政事務(wù)所:提供地政有關(guān)之咨詢服務(wù)。
      學(xué)校:招生咨詢。   
    • 圖書業(yè):提供新書快報、排行榜,或預(yù)約書籍、代客尋書等。
      法人組織
    • 基金會:提供各項服務(wù)咨詢與協(xié)助方案。

    • 電話銷售:提供產(chǎn)品資料解說、訂單。
      表演藝術(shù):提供最新表演訊息、相關(guān)書籍資料查詢與預(yù)約訂票。

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