2009/02/27
CallThink 一體機呼叫中心解決方案適用于座席規模不大、初期預算成本較低的用戶(hù),或者業(yè)務(wù)有特殊需求,必須使用一體機方案主要企業(yè)的用戶(hù)。CallThink 一體機呼叫中心平臺從1998年投入市場(chǎng),以其功能全面、應用靈活、維護方便、集成度高、性?xún)r(jià)比高等特點(diǎn),廣泛應用于中小企業(yè)。基本配置為5座席, 包含了CTI、IVR/FAX、錄音監控、報表統計,CRM等,具備呼叫中心所有功能。是國內最早推出的“五萬(wàn)元以?xún)鹊暮艚兄行南到y”。5-10座席,10條中繼線(xiàn)
包含CTI服務(wù)器、IVR/FAX服務(wù)器、錄音監控 系統、報表統計系統,CRM客戶(hù)管理等。
應用對象可以是:
- 中小型企業(yè)的客服中心、800熱線(xiàn)等;
- 旅游、賓館、商業(yè)等服務(wù)型行業(yè);
- 電子商務(wù)網(wǎng)站企業(yè);
- 政府的服務(wù)管理咨詢(xún)等部門(mén),如勞保、工商、民政、公共事業(yè)等;
- 其他需要加強與市場(chǎng)消費者交流,提高服務(wù)形象及競爭力的企事業(yè)單位。
注:系統硬件配置不同,價(jià)格也會(huì )不同
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