北電新一代ACE整合通訊平臺

2009/02/19

什么是ACE?
　　北電ACE提供一個(gè)基于軟件、便于開(kāi)發(fā)定制企業(yè)應用環(huán)境。它是基于SOA(Service Oriented Architecture)框架和WEB 服務(wù)標準，為用戶(hù)提供開(kāi)放、簡(jiǎn)單、快速布署通信應用和改善業(yè)務(wù)流程處理，能夠使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程更加快捷、準確和高效，能夠幫助用戶(hù)增加收入、降低運營(yíng)成本、提高工作效率。
ACE架構介紹

　　基礎架構層
　　北電ACE為用戶(hù)提供開(kāi)放是接口，能夠與北電的通信服務(wù)器以及其他主要廠(chǎng)商設備進(jìn)行整合，例如：北電CS1000、CS2000、Meridian 1、MCS5100、NMC多媒體會(huì )議服務(wù)器, AS5200, 其他廠(chǎng)商有Tandberg VCS等。
　　抽象層
　　抽象層為北電ACE層,主要包含三個(gè)軟件模塊,即:API模塊、SOA服務(wù)模塊、適配器模塊等。API接口為用戶(hù)提供各種基于WEB應用的服務(wù)，用戶(hù)能夠方便地與自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行整合 ； 適配器模塊能夠為用戶(hù)提供各種服務(wù)器接口模塊，不同的服務(wù)器具有不同的業(yè)務(wù)模塊；SOA服務(wù)，基于標準的服務(wù)框架，能夠非常方便增加各種應用。
　　應用層
　　北電為用戶(hù)提供中間件應用，同時(shí)能夠為用戶(hù)提供各種應用軟件，北電是直接與業(yè)界領(lǐng)先的合作伙伴，如微軟和IBM ，以及越來(lái)越多ACE的合作伙伴，將ACE納入現有的應用程序如微軟Office Communications Server 2007和IBM Lotus Sametime ，以及開(kāi)發(fā)新的套裝應用軟件和捆綁的解決方案。
　　專(zhuān)業(yè)服務(wù)
　　北電能夠提供各種專(zhuān)業(yè)服務(wù)，包含為用戶(hù)訂制客戶(hù)化軟件開(kāi)發(fā)，根據用戶(hù)的實(shí)際需求以及
ACE客戶(hù)價(jià)值
　　ACE能夠使公司在現有網(wǎng)絡(luò )和應用的基礎之上，為用戶(hù)快速布署新的業(yè)務(wù)和應用打下堅實(shí)的基礎，節省用戶(hù)投資，能夠為用戶(hù)提供下列益處：

• 更高的業(yè)務(wù)靈活性
• 快速響應市場(chǎng)變化

行業(yè)典型應用
　　ACE 可以應用在各種行業(yè)，例如：銀行、保險、醫療、航空、制造業(yè)、電力、政府機關(guān)等行業(yè)。
　　以下場(chǎng)景通過(guò)一位航空旅客的親身經(jīng)歷向我們描述了一家企業(yè)、其營(yíng)銷(xiāo)合作伙伴以及它所服務(wù)的人群如何受益于基于Web服務(wù)的通信。這個(gè)例子表明，航空公司可以通過(guò)部署Web服務(wù)改善旅客行程管理。在本例中，Web服務(wù)大幅提升了客戶(hù)服務(wù)效率、旅客行程管理的準確性和旅客的總體滿(mǎn)意度。不僅如此，Web服務(wù)還能讓北電的客戶(hù)利用他們的核心競爭力抓住手機廣告、客戶(hù)數據庫創(chuàng )建等更多商機，從而開(kāi)辟新的創(chuàng )收來(lái)源。本例中所描述的所有Web服務(wù)-手機廣告、位置服務(wù)、通知消息、身份管理和第三方呼叫管理-也可以應用于其它各種不同的場(chǎng)景。
　　某個(gè)航班晚點(diǎn)了一小時(shí)。航空公司的一位工作人員登錄飛行系統，更新這一信息，更新操作通過(guò)Web服務(wù)觸發(fā)了一個(gè)電子事件程序。作為該程序的一部分，所有配有PDA或其它富媒體設備并計劃連接晚點(diǎn)航班的旅客都將通過(guò)即時(shí)消息（IM）收到一個(gè)晚點(diǎn)通知以及最新的停機位信息。此外，所有被旅客或準旅客指定為第二聯(lián)系人的人也將收到一個(gè)通知他們航班晚點(diǎn)的電話(huà)。
　　發(fā)送給旅客的IM消息還包含一個(gè)指向航空公司W(wǎng)eb門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的鏈接、一個(gè)指向航空公司預定部門(mén)的“點(diǎn)擊連接”鏈接和一張用于從航空公司的零售合作伙伴領(lǐng)取一份免費飲料的代金券。第一個(gè)鏈接可以讓旅客詳細了解新行程的信息；第二個(gè)鏈接可以讓旅客與一位預定代表探討租車(chē)和酒店預訂事宜；代金券包含一個(gè)鏈接，指向已抵達的航站樓的地圖。當該旅客惠顧上述零售商店時(shí)，他或她的個(gè)人信息將通過(guò)代金券序號傳送到零售商店，使后者能夠通過(guò)POS系統的顯示屏為該旅客播放定制廣告。
結束語(yǔ)
　　北電ACE能夠為用戶(hù)與多個(gè)廠(chǎng)商的通信平臺進(jìn)行整合，實(shí)現跨域的服務(wù)，用戶(hù)將各種功能進(jìn)行組合，根據用戶(hù)的實(shí)際需求開(kāi)發(fā)出各種應用，北電網(wǎng)絡(luò )能夠使用戶(hù)業(yè)務(wù)反應更加快速、準確、高效。使用戶(hù)增加收入機會(huì )，降低運營(yíng)成本，提高工作效率，北電能夠為用戶(hù)提供豐富通信和協(xié)同工作經(jīng)驗，在復雜的商業(yè)環(huán)境下提供競爭優(yōu)勢。

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